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Un reciente estudio de Arival, revela una creciente brecha de riqueza en el sector de las experiencias; los viajeros acomodados, particularmente los jóvenes, están gastando significativamente más, mientras que los viajeros de ingresos medios están recortando gastos.  Esta tendencia, destacada en el último informe Affluent Traveler de Arival, subraya la creciente disparidad en el gasto en viajes y señala un posible cambio a largo plazo en la dinámica del sector.

Las implicaciones de esta creciente división podrían ser significativas para el sector de las experiencias.  El informe plantea la cuestión de si se trata de una tendencia cíclica o de algo más, insinuando la posibilidad de un cambio fundamental en el panorama de los viajes con consecuencias duraderas.

A medida que los viajeros de rentas medias reduzcan sus gastos, el sector podría depender cada vez más de una base de clientes más reducida y adinerada.  Esto podría obligar a muchos operadores a realizar un cambio estratégico y adaptar su oferta a las preferencias y expectativas específicas de las personas de alto poder adquisitivo.

Principales conclusiones del informe:

• Impacto de los viajeros más jóvenes: El grupo demográfico más joven (de 18 a 44 años) representa dos tercios de todos los viajeros con poder adquisitivo e impulsa una cuota aún mayor de reservas y gasto, sobre todo en actividades.
• Disparidad en el gasto: Los viajeros acomodados más jóvenes gastan bastante más en cada viaje -casi 5.000 dólares- en comparación con los viajeros de ingresos medios y bajos, que gastan una media de 3.597 y 2.305 dólares respectivamente.
• Los viajeros de rentas medias se repliegan: Los viajeros de ingresos medios, que una vez fueron la columna vertebral de la industria, han reducido significativamente sus gastos, tal vez como reflejo de presiones económicas más amplias y una clase media en contracción.  El informe de Arival revela que los hogares de ingresos medios representan ahora el 51% de los viajeros, frente al 58% en 2019.
• Aumento del gasto de los más adinerados: Los viajeros con ingresos familiares anuales iguales o superiores a 150.000 dólares han aumentado drásticamente su porcentaje de gasto en viajes, actividades y atracciones, y ahora representan casi la mitad (46%) del mercado.  En particular, representan sólo una quinta parte de todos los viajeros de experiencias, pero casi un tercio de todas las reservas.
• Implicaciones para el sector: La creciente brecha de riqueza plantea tanto retos como oportunidades para el sector de las experiencias, que podría necesitar un cambio para satisfacer las preferencias de los viajeros adinerados.

"El cambio en la demografía de los viajeros -el aumento de los viajeros adinerados y el retroceso de los viajeros de ingresos medios y bajos- puede ser algo más que el resultado de otro ciclo económico", afirmó Douglas Quinby, cofundador y consejero delegado de Arival.  Podría ser la señal de un cambio mayor y más fundamental, con enormes implicaciones a largo plazo para nuestro sector".

"Los viajes pueden llegar a depender cada vez más de los dólares procedentes de un subconjunto más reducido de viajeros.  Afortunadamente, estos viajeros están especialmente ávidos de experiencias; sin embargo, sus preferencias pueden diferir de las del viajero general, lo que significa que algunos operadores pueden tener que adaptar sus ofertas para atraer a estos viajeros.  El segmento de viajeros más numeroso -el de clase media- puede ser cada vez más vulnerable durante las fases de recesión y más sensible a los precios incluso durante las fases alcistas."

Arival 360 San Diego abordará la transformación del sector

Estas conclusiones y sus implicaciones serán el tema central de los debates de Arival 360 San Diego, que tendrá lugar del 30 de septiembre al 3 de octubre de 2024.  Los líderes del sector se reunirán para analizar la evolución del panorama de los viajeros, debatir estrategias para llegar a diversos segmentos de clientes y compartir ideas sobre cómo afrontar los retos y las oportunidades que plantea la creciente brecha de riqueza.

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