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• Karen Bolda de Expedia Group compartió la última innovación de productos, con optimisimo para el crecimiento B2B
• En mayo de 2023, Expedia Group reveló que su rama B2B del negocio entregó un 55 % en crecimiento de los ingresos en comparación con 2022.
• La compañía aplicó este crecimiento a nuevas asociaciones y características tecnológicas destinadas a expandir su ya vasta red de socios.

La semana pasada en Phocuswright Europe, Karen Bolda, vicepresidenta sénior de productos y tecnología, compartió información sobre algunos de los nuevos productos en los que están trabajando, incluidos los cambios que hicieron en su frecuencia de lanzamiento de funciones.

Bolda dijo que su "negocio B2B muy grande" es una "enorme área de inversión de Expedia".

También confirmó que uno de sus enfoques que más le entusiasma es su API de Radpid Loding, basada en la plataforma de viajes de Expedia Group.

Descubrieron que, si bien querían que sus socios y viajeros se beneficiaran de los cambios que estaban haciendo, estaban esperando hasta 6 meses para lanzar actualizaciones y nuevas características.

Bolda dijo: "Vimos una oportunidad. Todos nuestros socios necesitaban esta innovación, y la necesitan más rápido y para que nos mudemos a un marco en evolución".

En su lugar, las nuevas características creadas para la plataforma ahora se lanzan de inmediato y los desarrolladores pueden adoptarlas de inmediato.

TAAP es el segundo producto de la hoja de ruta B2B en la que está trabajando el equipo.

Su programa de afiliados de agentes de viajes es un "segmento muy importante" para ellos, ya que planean lanzar un chat de agente en vivo y "mejores experiencias de compra".

En el horizonte hay una nueva API para obtener información sobre el rendimiento de los ingresos que están probando.

"Lo que estamos haciendo ahora es hacerlo disponible en una API, todos estos increíbles datos ricos en Expedia y proporcionar información sólida para impulsar y mejorar la toma de decisiones".

También se está trabajando en la distribución optimizada y la adición de capacidades.

Bolda es "extremadamente optimista de que el B2B superará el negocio B2C".

Fuente: Travolution