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El pasado miércoles 18 de junio se celebró el Día de las Compras 618 en China (618 Shopping Day), el segundo evento de compras online más importante del país después del Día del Soltero (Singles Day, el 11 de noviembre), pero muchos en la industria turística fuera de China pasan por alto su importancia.

Dida, una plataforma líder de distribución turística B2B especializada en viajes al extranjero desde China, insta a los actores del sector turístico mundial a tomar conciencia de estos momentos de gran impacto para los consumidores y a adaptar sus estrategias en consecuencia.

«Muchas marcas turísticas están perdiendo una importante oportunidad de acceder al mercado chino», afirma Gareth Matthews, director de marketing de Dida. «El 618 no se limita a la electrónica o la moda, sino que despierta entre los consumidores chinos el deseo de buscar ofertas, planificar viajes y prepararse para las vacaciones de verano. Las marcas que se sintonizan con esta tendencia pueden aprovechar la ola de demanda. Las que no lo hagan, se perderán este mercado tan importante».

La estrategia 618 de Dida: un manual de innovación localizada

Dida es un ejemplo de adaptación inteligente y localizada con su campaña de verano en Japón, lanzada coincidiendo con el 618. La campaña destaca:

• Exclusividad: Más de 50 hoteles premium en Tokio y Osaka disponibles solo para los clientes de Dida. 
• Estacionalidad: las ofertas se alinean con los festivales de verano de Japón y la expectación por la Expo de Osaka. 
• Tecnología: la personalización basada en IA adapta las promociones en función del comportamiento de los usuarios, maximizando la conversión.

«Vimos un aumento de la demanda en el momento en que vinculamos los paquetes a la Expo de Osaka y a los festivales de verano», explica Matthews. «Nuestros productos vinculados a la Expo se agotaron en 72 horas».

Consejos estratégicos para los actores del sector:

Para hoteles y proveedores de destinos:

«El 618 es el momento perfecto para convertir la exposición en reservas», observa Matthews. «Los hoteles que crean asociaciones exclusivas con plataformas como la nuestra se benefician de una visibilidad específica en los momentos exactos en que los viajeros chinos están buscando activamente. Si a esto se añaden ventajas como descuentos específicos para la plataforma, mejoras de habitación o experiencias locales incluidas en el paquete, no solo se vende una habitación, sino que se vende relevancia. Y no subestimes el poder de la flexibilidad: la cancelación gratuita hasta unos días antes de la llegada encaja perfectamente con la mentalidad de los consumidores chinos de «aprovechar ahora y decidir más tarde» durante festivales como el 618».

Para las OTA y las plataformas de viajes:

Gareth Matthews señala: «Si no utilizas la IA para ofrecer opciones hiperrelevantes durante el 618, eres invisible. El viajero chino de hoy en día espera que las plataformas le ofrezcan itinerarios personalizados y reservables en tiempo real, no listados genéricos. Integra etiquetas de viajes sin visado, como «¡No se necesita visado!», para eliminar barreras y facilitar la toma de decisiones. Y no pierdas la oportunidad de realizar ventas flash por tiempo limitado con ventajas adicionales, como descuentos, valor añadido y puntos de fidelidad, para crear urgencia durante momentos culturales clave como el 618 y el Día de los Solteros».

Para destinos y oficinas de turismo:

«Los destinos que se alinean con el calendario turístico de China ganan a largo plazo», señala Gareth. «El 618 no es solo una fecha, es una señal. Los destinos deben programar sus campañas en torno a las fiestas chinas más importantes y conectarse a plataformas que puedan llegar a los segmentos adecuados. Hemos observado una increíble aceptación cuando nos dirigimos a intereses nicho, como la cultura del anime, las compras de lujo o los viajes en familia, con paquetes temáticos. Si se combina con eventos como la Expo de Osaka, se obtiene una campaña que se agota en pocos días y que genera valor de marca para el futuro». 

Una llamada de atención para las marcas de viajes globales

«Si te dedicas al turismo global y no tienes en cuenta el calendario de China, no solo estás perdiendo una tendencia, sino también oportunidades de crecimiento», concluye el director de marketing de Dida. «El 618 es una señal. Los ganadores serán los que escuchen».

Y el recordatorio final de Dida: «El 618 no es solo una fecha, es una mentalidad. Si todavía considera la demanda turística china como algo estacional o secundario, está dejando escapar un importante crecimiento. La localización ya no es opcional, es la nueva base».