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Poner el enfoque en el talento para presentarse más fuertes y mucho más integrados fue el objetivo del coaching dirigido al equipo corporativo y directivo de Grupo Brisas, que dedicó gran parte de su tiempo en pandemia a potenciar el liderazgo para actuar con certeza ante el equipo operacional y retomar así su labor en una nueva realidad.  

De esta manera, la empresa de coaching inspiró a los altos mandos de la cadena hotelera a maximizar su potencial y “detectar incluso el talento —a veces oculto— que pudieran tener los miembros del equipo”, mencionó Luis Ignacio Gómez, director Comercial Corporativo de Grupo Brisas.

Trabajar con el plan imperfecto nos reta a estar en constante control, revisando el mercado y necesidades del huésped. 

“Nos dimos cuenta que durante la pandemia el cliente cambió muchos hábitos, mas no la necesidad de viajar, en este sentido los hoteles de Grupo Brisas se prepararon para satisfacer las demandas del home office y la educación a distancia”, aseveró el licenciado Gómez, quien conoce bien sobre tendencias empresariales, pues entre sus actividades fue locutor de radio en un programa abordando estos temas. 

Un verdadero oasis para la sociedad es el Galería Plaza San Jerónimo, un espacio que hace honor a su objetivo: la hospitalidad, pues sus múltiples áreas verdes —terrazas, jardines, roof garden— son el espacio para disfrutar sintiéndose seguro; además, el hotel tiene la bondad de acoplarse a las necesidades del viajero en esta pandemia en temas de tecnología y otros servicios, con planes ya estipulados, ideales para el hombre de negocios que está dispuesto a disfrutar del bleisure, la combinación de viaje de placer con los negocios, incluso estando acompañado por la familia disfrutando de los jacuzzis, el canal de nado y el resto de las instalaciones.  

“Destacamos las virtudes de cada hotel en cuanto a diseño y arquitectura, ofreciéndolas como fortaleza en el destino y adecuándonos a las circunstancias del día a día”, Luis Ignacio Gómez, director Comercial Corporativo de Grupo Brisas.

En el caso de los grupos empresariales, optan hoy por hacer uso de los espacios abiertos en los diversos hoteles de la cadena, que ha sabido adecuarse a las circunstancias, sobre todo del orden de la conectividad y que aunado a la creatividad también se han acoplado para hacer alineaciones necesarias.

“Hemos hecho muchos cambios, algunos continúan otros son de momento, cerrando capítulos (…) Entonces, ese plan imperfecto nos permite analizar lo que está funcionando al día de hoy, pero que no necesariamente funcionará la siguiente semana”, asegura el speaker Internacional en diversos foros especializados en Hospitalidad, Comunicación, Mercadotecnia, Liderazgo y Resolución de Conflictos. 

Con la guía de dos consultores externos se creó el Comité Compromiso para el Cuidado del Huésped para tomar las decisiones correctas en temas de bioseguridad de acuerdo a las normas de la Cofepris, la OMS y la FDA. 

Grupo hotelero en expansión 

Sin duda alguna, la cadena destaca en cada destino por su singularidad y actualmente se prepara para sus nuevas aperturas con cinco proyectos: Galería Plaza Monterrey, Galería Plaza León, Nizuc y Brisas Los Cabos, Galería Plaza Insurgentes Sur y Frontón México, con lo que sumarán diez hoteles a su portafolio total, bajo las marcas Nizuc, Las Brisas y Galería Plaza. 

• Galería Plaza Irapuato, 138 habitaciones 
• Galería Plaza San Jerónimo (CDMX), 151 habitaciones 
• Hacienda Jurica By Brisas (Querétaro), 177 habitaciones 
• Las Hadas by Brisas (Manzanillo), 232 habitaciones
• *Galería Plaza Monterrey, 203 habitaciones 
• Galería Plaza León (León, Guanajuato), 176 habitaciones 
• Galería Plaza Insurgentes Sur (CDMX), (hotel y centro comercial) 304 habitaciones  
• Frontón México (CDMX), 120 habitaciones 
• Nizuc y Brisas (Los Cabos, BCS.) hoteles y campo de golf

Fuente: MDC - The Event Planner´s Magazine