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En el cierre de la Vitrina Turistica de ANATO, hablamos con Gastón Carné Boinard, Regional Commercial & Marketing Director en HotelDO quien nos compartió sus impresiones sobre la feria y otras cuestiones relacionadas con la empresa.

1- Arrancaron la Vitrina Turistica de ANATO con una previa increíble por el campus tan profesional que realizaron, y al cual le dimos amplia cobertura. Pasados algunos días del mismo, alguna reflexión retrospectiva? Piensan repetir el formato en alguna otra ciudad?

No hay mayor satisfacción que ver el fruto del esfuerzo, la dedicación y el trabajo en equipo reflejado en un evento de primer nivel. La emoción de cada detalle cuidado, la energía de los asistentes y la excelencia en la ejecución nos llenan de orgullo. Fue una experiencia inolvidable que superó todas las expectativas, demostrando que con pasión y compromiso todo es posible. Gracias a todos los que formaron parte de este logro.

Como bien mencionas el Campus tuvo una gran repercusión, fue un trabajo de meses de organización, y respecto a repetir el formato, la respuesta es si, ya tenemos un calendario muy amplio de diferentes tipos de eventos, donde también replicaremos este formato de Campus en diferentes ciudades de Latinoamérica a lo largo del año.

2- Ya en el cierre de una nueva edición de la Vitrina Turistica de ANATO, cual es tu primer balance de su participación en relación con la feria?

Nuestra presencia en ANATO ha sido de gran éxito. Durante estos días, tuvimos la oportunidad de conectar con profesionales del sector, fortalecer relaciones comerciales y presentar nuestras propuestas innovadoras tanto a clientes como partners.

El balance es sumamente positivo: logramos ampliar nuestra red de contactos, concretar alianzas estratégicas y posicionar nuestra marca como un referente en el mercado. Agradecemos a todos los que nos visitaron, compartieron su interés y confiaron en nuestra visión.

Sin duda, esta Feria ha sido un espacio clave para seguir impulsando el crecimiento del Turismo y de HotelDO no solo en Colombia sino que en toda la Región.

3- ¿Qué tan relevante es para ustedes es la innovación y la tecnología, como lo combinan?

Lo primero es decirte que fomentamos fuertemente la cultura de la innovación dentro del equipo, y eso es gran parte de nuestro éxito.

Vemos en la innovación la oportunidad de ser diferentes, de mejorar constantemente la calidad de nuestra propuesta de valor,  la puerta a seguir expandiéndonos, a desarrollar nuevos productos y brindar soluciones y experiencias únicas a nuestros clientes y partners, a ser continuamente más competitivos.

Para ello, es clave el rol de la tecnología, que nos permite optimizar diferentes, procesos, reducir la carga operativa y  el trabajo manual y sobre todo mejorar la experiencia del cliente . Usar la tecnología para innovar y diferenciarse requiere un enfoque estratégico que combine creatividad, análisis de tendencias y un entendimiento profundo de las necesidades del mercado.

Desde HotelDO impulsamos y buscamos constantemente , a través de la tecnología y la innovación , poder hacer más simple el trabajo de los agentes de viajes y que estos puedan capitalizar estas ventajas y maximizar sus recursos y esfuerzos con el foco puesto en el servicio al cliente.

4- Hace un año , sumabas a tu rol la responsabilidad del área de Marketing y nos contabas tus ideas y que imaginabas a mediano plazo, luego de ver las ultimas Ferias que participaron, caso FIT o Anato, se nota un gran cambio, ya que se han diferenciado fuertemente. Cómo fue que se dio tan rápido ese cambio?

Siempre confié en que la Innovación y la Diferenciación sea nuestro enfoque . En un mercado altamente competitivo, destacarse requiere más que solo presencia, exige creatividad, estrategia y una visión clara de lo que realmente conecta con el mercado, por eso buscamos desde el comienzo acciones que rompieran el molde y generaran un impacto real y diferenciador.

La intención siempre fue lograr mayor engagement, reconocimiento de marca y un posicionamiento sólido que nos diferenciara en la industria.
Poder aportar otra mirada a la marca, buscar renovarnos y fortalecer la relación con clientes y partners, pero de una manera diferente a la tradicional, y encontramos en los eventos, tanto los de la industria como los propios, un espacio ideal para volcar nuestra ideas, para ofrecer algo distinto.

Seguimos apostando por la innovación porque sabemos que solo aquellos que se atreven a hacer las cosas de manera diferente son los que realmente marcan la diferencia.

5- Por último, en qué situación encuentra a HotelDO el festejo de sus 25 años?

Muy satisfechos por lo logrado, pero sobre todo con muchísimas expectativas por lo que viene. Este aniversario no solo representa el camino recorrido, sino también el inicio de una nueva etapa de madurez y expansión. Con la experiencia como nuestro mejor respaldo y la mirada puesta en el futuro, seguimos apostando al crecimiento, la evolución y las oportunidades que vendrán.

Hoy HotelDO ya cuenta con una propuesta de valor super robusta, que tiene alcance no solo regional sino también fuera de Latam, con una plataforma con la mejor tecnología, un portafolio completo de productos y un equipo con presencia local en casi 40 ciudades en todo Latinoamérica.

Nuestro compromiso es hacer más sencillo el trabajo de los agentes de viaje, con tecnología y servicio, brindándoles herramientas innovadoras, intuitivas y eficientes que les permitan centrarse en lo más importante: sus clientes.