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HotelDO fortalece su presencia en Latinoamérica con más de 3.000 participaciones
HotelDO fortalece su presencia en Latinoamérica con más de 3.000 participaciones en encuentros regionales durante el último trimestre
A través de HotelDO The Tour, Campus HotelDO, eventos exclusivos y viajes de familiarización, la compañía impulsó espacios de capacitación y relacionamiento en México, Colombia, Argentina y Chile, conectando a las agencias de viajes con aliados turísticos y nuevas oportunidades comerciales.
HotelDO continúa fortaleciendo su presencia en Latinoamérica a través de una agenda de encuentros presenciales que ha conectado a profesionales del turismo con cadenas hoteleras, destinos, aerolíneas y empresas de asistencia al viajero en México, Colombia, Argentina y Chile.
A través de HotelDO The Tour, Campus HotelDO, encuentros exclusivos con aliados estratégicos y viajes de familiarización, la compañía ha promovido espacios de capacitación, networking e intercambio comercial que permiten a las agencias conocer nuevas oportunidades de negocio, profundizar en las características de diferentes productos turísticos y acceder a herramientas que facilitan su operación diaria.
Estas iniciativas responden a una visión de acompañamiento que va más allá de la comercialización de productos. Para HotelDO, generar espacios de encuentro entre agencias y proveedores representa una oportunidad para fortalecer el conocimiento del mercado, impulsar la diversificación de la oferta y contribuir al desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo.
Una agenda de relacionamiento que recorre Latinoamérica
En México, HotelDO The Tour desarrolló una extensa agenda entre el 2 de septiembre y el 6 de noviembre, con encuentros en Mérida, Cancún, Ciudad Juárez, Chihuahua, Querétaro, Aguascalientes, Morelia, León, Puebla, Tuxtla y Tijuana, convocando a más de 1.100 agentes de viajes.
El recorrido contó con la participación de aliados como Solaris Resorts, Karisma Hotels & Resorts, The Reef Resorts & Spa, Grupo Hotelero Santa Fe, Hilton Hotels & Resorts, Whala!hotels, Experience Kissimmee, Grupo Xcaret, City Express by Marriott, Royal Resorts, Ocean Signature Resorts, Pueblo Bonito Golf & Spa Resorts, Oasis Hotels & Resorts, Princess Hotels & Resorts, Ritz Acapulco, Universal Assistance y Volaris.
Estos encuentros permitieron acercar a las agencias a una oferta diversa de destinos, alojamientos, experiencias y servicios complementarios, con espacios para conocer directamente las propuestas de los proveedores y explorar nuevas alternativas de comercialización.
«En México hemos visto cómo estos espacios generan un valor importante para las agencias de viajes, porque les permiten conocer de primera mano las novedades de nuestros aliados, fortalecer sus conocimientos y descubrir oportunidades para ampliar su oferta. Nuestro objetivo es mantener esa cercanía y acompañarlas con herramientas, productos y conexiones que contribuyan al crecimiento de sus negocios», señaló Alejandro Torres, Sr Key Account Manager HotelDO México.
En Colombia, HotelDO The Tour llegó a Medellín, Cali y Bogotá del 27 al 29 de octubre, reuniendo a más de 400 asistentes en tres jornadas de capacitación y relacionamiento.
La iniciativa contó con la participación de destacados aliados del sector turístico, entre ellos la organización de promoción turística de Panamá, Experience Kissimmee, la Oficina de Turismo de Curazao, el Ministerio de Turismo de República Dominicana, Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort, Evenia Hotels, Impressive Resorts & Spas, Hotel Casablanca San Andrés y Hilton Hotels & Resorts.
La diversidad de aliados permitió presentar oportunidades relacionadas con destinos del Caribe y Centroamérica, propuestas hoteleras y experiencias turísticas, facilitando el intercambio directo entre proveedores y agencias para ampliar el conocimiento de productos y fortalecer las posibilidades de venta.
Por su parte, Campus HotelDO reunió a más de 320 asistentes entre Buenos Aires y Santiago de Chile, en jornadas realizadas el 27 de octubre y el 3 de noviembre, respectivamente.
En Argentina, el encuentro contó con la participación de República Dominicana, Universal Orlando Resort, Grupo Xcaret, Impressive Resorts & Spas, Alagoas, PAM Hotels, Ritz Hôtels, RIU Hotels & Resorts, GH Suites Hotels, Faranda Hotels & Resorts, Copa Airlines, Avianca, Hertz, GOL y Universal Assistance.
En Chile, participaron República Dominicana, Walt Disney World Resort Florida, Grupo Xcaret, Lopesan Hotel Group, Palladium Hotel Group, Bahia Principe Hotels & Resorts, Dazzler by Wyndham Lima Miraflores, Hotel Casablanca San Andrés Islas, GH Suites Hotels, Universal Assistance, Aerolíneas Argentinas, avianca y Copa Airlines.
Ambas jornadas ofrecieron espacios de actualización sobre destinos, novedades hoteleras, conectividad aérea, experiencias y servicios complementarios, fortaleciendo el intercambio de conocimientos entre los profesionales del turismo y los aliados participantes.
Como complemento a esta agenda regional, HotelDO también impulsó encuentros exclusivos con aliados estratégicos, diseñados para ofrecer a las agencias de viajes espacios más cercanos de capacitación, actualización de productos y relacionamiento comercial.
En México se realizaron ocho eventos, con aproximadamente 60 asistentes por encuentro, junto a Oasis Hotels & Resorts, Grupo Hotelero Santa Fe, Grupo Xcaret, Bahia Principe Hotels & Resorts, Solaris Resorts y Mundo Imperial.
En Colombia, la compañía desarrolló nueve encuentros, también con cerca de 60 participantes por jornada, en colaboración con Karisma Hotels & Resorts, Azul Ixtapa Hotels, Grupo Xcaret, Impressive Resorts & Spas y Bahia Principe Hotels & Resorts.
Esta estrategia se extendió a Argentina, con encuentros junto a Karisma Hotels & Resorts, Impressive Resorts & Spas, Alagoas y United Parks & Resorts, que reunieron a 89 participantes en total, mientras que en Chile se realizó una jornada con Lopesan Hotel Group y 40 asistentes.
A estas iniciativas se sumó un viaje de familiarización (FAM) junto a Palladium Hotel Group, en el que participaron 60 agentes de viajes de Colombia, Chile y Argentina, fortaleciendo el conocimiento de la oferta del aliado y generando nuevas oportunidades para su comercialización.
Soluciones que acompañan la evolución del negocio B2B
Además de promover el relacionamiento entre los diferentes actores de la industria, HotelDO aprovechó estos espacios para acercar a las agencias de viajes a las soluciones disponibles dentro de su ecosistema de distribución turística.
Entre ellas se destacan las alternativas para comercializar paquetes con condiciones de pago diferido, que permiten gestionar determinados componentes de una reserva con mayor flexibilidad, de acuerdo con las condiciones aplicables. Esta funcionalidad busca facilitar la planificación comercial y ofrecer a las agencias más opciones para responder a las necesidades de sus clientes.
La propuesta de valor de HotelDO también incluye un amplio inventario de hoteles, vuelos, actividades, traslados y experiencias, que permite integrar diferentes servicios y construir propuestas de viaje más completas.
En materia de asistencia al viajero, la compañía cuenta con una propuesta regional junto a Universal Assistance que contempla asistencia médica sin límite de edad, ampliando las opciones disponibles para que las agencias puedan atender distintos perfiles de pasajeros.
A ello se suma el acompañamiento del Service Center de HotelDO, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través del cual las agencias pueden comunicarse directamente para recibir soporte en su operación.
Estas soluciones forman parte de una estrategia orientada a combinar tecnología, inventario y servicio, tres elementos que adquieren especial importancia para las agencias al momento de diversificar su oferta, optimizar sus procesos y fortalecer la atención a sus clientes.
La preparación para las campañas de fin de año abre nuevas oportunidades comerciales
Esta agenda de relacionamiento regional cobra especial relevancia en un momento clave para la planificación comercial de las agencias de viajes, ante la llegada de las campañas de fin de año y las oportunidades que ofrecen para impulsar la comercialización de productos turísticos.
En México, HotelDO se prepara para Buen Fin, mientras que en Colombia, Perú, Argentina, Chile, Brasil y Estados Unidos alista su campaña Black Days, con descuentos de hasta el 62 % en hotelería y paquetes turísticos, además de tarifas especiales en aerolíneas y actividades, según las condiciones y disponibilidad de las ofertas participantes.
Estas campañas buscan ampliar las oportunidades de comercialización para las agencias de viajes, al facilitar el acceso a ofertas competitivas en diferentes categorías de productos turísticos y contribuir a la planificación de viajes para los próximos períodos vacacionales.
Como parte de su apuesta por la innovación y la facilidad de acceso a sus soluciones, HotelDO también pone a disposición de las agencias de viajes su aplicación móvil, desde la cual podrán consultar y aprovechar las ofertas de Buen Fin y Black Days, así como acceder a su amplio portafolio de hoteles, vuelos, actividades y servicios turísticos. Esta herramienta permite a los profesionales del turismo mantenerse conectados con el ecosistema de HotelDO desde cualquier lugar, facilitando la gestión de oportunidades comerciales y brindando mayor flexibilidad para atender las necesidades de sus clientes.
«Nuestra estrategia parte de escuchar y comprender las necesidades de las agencias de viajes, para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones que faciliten su operación diaria. Para ello, el acompañamiento de nuestro equipo comercial es fundamental, ya que nos permite mantener una relación cercana con las agencias, conocer de primera mano sus desafíos y seguir evolucionando nuestras herramientas para responder a las necesidades reales de su negocio», destacó Juan Martín Talamoni, Senior B2B Manager de HotelDO para Latinoamérica.
Con esta agenda regional, HotelDO reafirma su compromiso con el desarrollo del canal B2B, a través de una estrategia que integra relacionamiento presencial, capacitación, soluciones tecnológicas y oportunidades comerciales para acompañar a las agencias de viajes, fortalecer su competitividad y contribuir al desarrollo del ecosistema turístico latinoamericano.
