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HotelDO, la plataforma B2B de viajes líder en Latinoamérica, comenzó su esperada gira HotelDO The Tour, empezando este 14 de junio en Monterrey y continuando el viernes 16, en Guadalajara. Le preguntamos a Gaston Carne Boinard, Director Comercial Regional de HotelDO, como había sido el comienzo del Tour y esto nos dijo:

¿En qué consiste “HotelDO The Tour", y a cuántas ciudades de México va a llegar el Tour?

“HotelDO The Tour" es un evento de medio día que se divide en dos momentos. En el primero, tenemos un trade show donde las agencias invitadas hacen un recorrido y entran en contacto directo con hoteles, destinos, parques etc. Es el espacio perfecto para que ellos presenten sus productos y novedades a las agencias. Terminando el tradeshow ofrecemos un desayuno, donde presentamos las novedades de HotelDO , próximos lanzamientos y herramientas.

 Ya transcurrieron 2 fechas del Tour que son Monterrey y Guadalajara. ¿Cómo fue la recepción en estos 2 destinos tan importantes?

Increíble, estamos felices del recibimiento y convocatoria que tuvimos. Había una gran expectativa por esta vuelta de “HotelDO The Tour” y la confianza y acompañamiento que hoy tiene HotelDO por parte del mercado es muy gratificante, todo esto nos hace redoblar más aún nuestro compromiso en seguir trabajando fuertemente para continuar siendo la opción 1 de las agencias de viaje.

Concluidas todas las fechas del Tour a cuantos agentes de viaje proyectan contactar? 

Tenemos un calendario con 12 eventos (Guadalajara, Monterrey, Estado de México, Ciudad de México, León, Aguascalientes, Chihuahua, Ciudad Juárez, Mérida, Cancún, Querétaro y Morelia) y esperamos llegar a más de 2,000 agentes de viajes de forma directa.

 ¿Nos podría contar un poco respecto al soporte que ofrecen a las agencias?

Por un lado, un equipo comercial, con 3 gerencias regionales: Centro-Sur, Occidente- Bajío y Norte, con sus respectivos KAMs que atienden de manera presencial en las principales ciudades del país (Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Mérida, León y Morelia, entre otras).

Por otro lado, contamos con un Servicio de Postventa, cuyo equipo cuenta con más de 100 agentes propios y especializados, dedicados exclusivamente a las agencias de viaje con atención 24 x 7 los 365 días del año en 3 idiomas ( español, portugués, inglés)

¿Cómo fueron los primeros meses del año para HotelDO México respecto al mismo periodo 2022?

De total crecimiento en todos los mercados, superando todas las metas que nos propusimos en nuestro plan de expansión.

Hoy en día ya operamos en México, Colombia, Brasil, Argentina, Ecuador, Perú y Chile. Además, tenemos presencia en Estados Unidos, Europa y Asía. Tenemos el objetivo de seguir creciendo en todos los mercados donde hoy estamos presentes. Ya son más de 12.000 Agentes de Viaje de toda la región quienes confían en nosotros para ofrecer las opciones más completas y a precios competitivos a sus clientes.

Seguimos trabajando cada día para poder entregar la mejor solución y seguir revolucionando la industria de viajes.

¿Hay alguna novedad que estén comunicando en este Tour 2023?

Vuelos y paquetes es nuestra última novedad, que viene performando super bien y aprovechamos estos encuentros para seguir compartiendo mejores prácticas, y además, darles herramientas a las agencias para poder entregar productos y experiencias de primer nivel.

¿Cómo tomaron los agentes de viajes el hecho de que la plataforma que se inició con hoteles hace 23 años, hoy ofrezca multi producto?

De la mejor manera, hoy nuestra plataforma cuenta con el mejor inventario de la región, ya suma vuelos, paquetes, actividades y próximamente autos y traslados. Además, ofrecemos múltiples medios de pago, aceptamos todas la tarjetas y ofrecemos mensualidades sin interés.

Sumado a que la plataforma ofrece tecnología de vanguardia, la cual está respaldada por un sistema rápido y eficiente. Brinda la posibilidad de realizar reservas en tiempo real con disponibilidad asegurada, además de tarifas atractivas en mercados nacionales e internacionales.