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Hyatt disfrutó de una recuperación continua en la demanda de viajes en el segundo trimestre, pero el martes redujo su guía para todo el año en ingresos por habitaciones, ante una posible desaceleración en el futuro.

"Lo que estamos viendo es una especie de estabilización de la demanda a lo largo del tiempo", dijo el presidente y director ejecutivo de Hyatt, Mark Hoplamazian, en una conferencia sobre ganancias.

“En general, diría que el nivel general de demanda se ha mantenido en un nivel muy alto, significativamente por encima de los niveles que experimentamos en tiempos previos a la pandemia”, dijo Hoplamazian.
Los ingresos globales por habitación disponible de Hyatt aumentaron un 4,7% interanual. Los hoteles europeos aumentaron un 11,8% debido a que muchos estadounidenses adinerados visitaron Gran Bretaña y Europa continental.

“Nuestro segmento de clientes comerciales transitorios tuvo la mayor tasa de crecimiento [entre los segmentos] durante el trimestre, con un aumento de ingresos de aproximadamente el 14%”, dijo Hoplamazian.

Los ingresos por habitaciones procedentes de reservas de grupos aumentaron aproximadamente un 8 %. De cara al futuro, Hyatt vio aumentar las reservas de grupos un 7 % en la segunda mitad de 2024 y un 7,5 % en 2025.
Sí, pero Hyatt redujo su previsión para todo el año para el crecimiento de los ingresos por habitación disponible entre el 3% y el 4%, un rango más ajustado que el 3% al 5% anterior.

Los ejecutivos explicaron el modesto retroceso en las perspectivas mencionando un posible impacto de un huracán, la debilidad interna de China y la interrupción de Crowdstrike en los sistemas de las aerolíneas, que tuvo el efecto secundario de afectar las reservas de hoteles en julio.
"El extremo superior del rango de RevPAR [ingresos por habitación disponible] de Hyatt, que baja 100 puntos básicos, es similar a lo que hizo Marriott la semana pasada", señalaron los analistas de Truist Securities en un informe preliminar.

Los viajes de placer internos en Estados Unidos podrían estar normalizándose a las tendencias previas a la pandemia.
“Nuestra perspectiva se basa en lo que creemos que será un tercer trimestre algo más difícil, pero un cuarto trimestre más sólido”, dijo Hoplamazian.

Brecha de la riqueza

Hyatt informó señales de lo que Skift llamó una “brecha de riqueza” en la demanda de viajes.
“Aunque los viajes nacionales han disminuido, estamos viendo un aumento en la demanda de viajes por parte de clientes adinerados”, señaló Joan Bottarini, directora financiera. “Sin embargo, están priorizando los viajes internacionales”.
Sin embargo, el gasto en vacaciones en todo el mundo se ha mantenido estable. Los ingresos por ocio por habitación disponible cayeron un 2% en el segundo trimestre porque la Semana Santa se celebró antes que hace un año y dos complejos turísticos clave se sometieron a renovaciones completas, dijeron los ejecutivos.

No hay indicios de posibles adquisiciones

A fines de julio, Hyatt supuestamente estaba a punto de cerrar una transacción con Standard International , propietaria de la marca de estilo de vida de lujo The Standard y otras marcas. Sin embargo, la compañía no hizo comentarios sobre los informes ni insinuó ninguna posible fusión o adquisición.
* “Tenemos acuerdos en proceso en este momento”, dijo Hoplamazian. “Hemos estado trabajando en varios de ellos y nos sentimos muy satisfechos”.
* “Hemos sido y seguiremos siendo muy intencionales con nuestro crecimiento orgánico e inorgánico”, afirmó Hoplamazian.
* “Desde el primer trimestre de este año, he estado hablando del hecho de que vemos una oportunidad sólida y oportunidades reales, no solo teóricas, para hacer acuerdos de cartera”, dijo Hoplamazian.
* “A veces, eso significa hacer una alianza estratégica, como un acuerdo de cartera, como el acuerdo con Lindner Hotels, donde firmamos acuerdos de franquicia”, dijo el director ejecutivo. “A veces, vienen en forma de una adquisición de una marca o una plataforma de gestión, como hicimos con Dream Hotels, por ejemplo”.

El segundo trimestre de Hyatt

* Ingresos: 1.700 millones de dólares.
* El ingreso neto fue de 359 millones de dólares, menos que el año anterior.
* El EBITDA ajustado fue de 307 millones de dólares, un aumento del 10%.
* El grupo hotelero amplió el número neto de habitaciones que gestiona en un 4,6%.
* La cartera de contratos inmobiliarios de Hyatt se expandió a un récord de 130.000 habitaciones, lo que marca un aumento del 9% año tras año.
* Hyatt aumentó el número de miembros de su programa de fidelización en un 21% año tras año, a 48 millones.
* Hyatt espera completar su programa de disposición de activos por 2 mil millones de dólares para fines de agosto, avanzando aún más hacia un modelo de activos livianos.
Actualización sobre las últimas incorporaciones de marca
* A fines de julio, Hyatt agregó los campamentos al aire libre de lujo de Under Canvas a su programa de fidelización, apostando a que los viajeros adinerados anhelan la naturaleza con comodidades.
* La medida le dio a Hyatt un punto de apoyo en 13 lugares silvestres cerca de parques nacionales de EE. UU. Los miembros ahora pueden ganar y canjear puntos por estadías.
* Desde que la asociación comenzó a funcionar hace dos semanas, aproximadamente el 60% del total de reservas en las ubicaciones de Under Canvas fueron reservas pagas y el resto fueron canjes de programas de fidelidad.
* “Hace unos meses, visité el resort Under Canvas Ulum en Moab, y también me encantó mi estadía de una noche en Under Canvas North Yellowstone, Paradise Valley, en Montana”, dijo Hoplamazian.