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Ilunion Hotels crece con impacto positivo y se alista para la expansión
Ilunion Hotels cerró 2025 con resultados históricos y una hoja de ruta que busca combinar crecimiento, rentabilidad responsable e impacto positivo. La compañía hotelera del Grupo Social ONCE presentó su Informe de Sostenibilidad 2025, donde destaca la inclusión, la accesibilidad, la innovación y la sostenibilidad como pilares de competitividad para la nueva etapa de expansión.
La cadena, que cuenta con 32 hoteles, alcanzó una ocupación media del 82,4% y superó los 2,8 millones de clientes durante el ejercicio. Además, destinó 19 millones de euros a inversiones vinculadas a la mejora de espacios, eficiencia energética, accesibilidad, tecnología y producto.
Estos avances serán la base de su nuevo Plan Estratégico 2026-2029, con el objetivo de consolidar a Ilunion Hotels como referente internacional de turismo inclusivo, sostenible y con propósito.
Crecer sin perder el propósito
“Crecer es mucho más que sumar hoteles o mejorar resultados”, señaló Beatriz Miguel, directora general de Ilunion Hotels, quien destacó que la compañía busca generar oportunidades, impulsar el talento y mantener un impacto positivo en la sociedad.
La estrategia de la hotelera se apoya en un modelo diferencial que combina excelencia operativa con compromiso social. En este sentido, la compañía reafirmó su posición como empresa B Corp y mantiene la certificación global en Accesibilidad Universal para todos sus establecimientos.
Además, recibió el EFQM Global Award, máximo reconocimiento internacional a la excelencia empresarial, tras obtener el sello EFQM +700, un logro que refleja su evolución hacia estándares internacionales de gestión.
Las personas como ventaja competitiva
El equipo humano continúa siendo uno de los principales diferenciales de la compañía. La plantilla media alcanzó los 2.000 profesionales, de los cuales el 57,3% son personas con discapacidad o pertenecen a colectivos con dificultades de inclusión laboral.
La compañía también avanzó con iniciativas como la figura del DEIB Coach, orientada a reforzar el bienestar, la diversidad y la inclusión dentro de los equipos.
Para Ilunion Hotels, la experiencia del empleado se convierte en un elemento estratégico para construir una cultura corporativa basada en el compromiso y la pertenencia.
Sostenibilidad e inteligencia artificial como motores de transformación
En materia ambiental, la compañía logró la certificación BREEAM en todos sus establecimientos, reforzando su apuesta por la eficiencia energética, la gestión responsable de recursos y la reducción del impacto ambiental.
La hoja de ruta de descarbonización contempla reducir sus emisiones un 20% en 2027, un 42% en 2030 y alcanzar la neutralidad de carbono en 2040.
La innovación también ocupa un papel central. Ilunion Hotels avanzó en la implantación de BrillIAnt, su estrategia de inteligencia artificial aplicada a mejorar procesos, eficiencia y experiencia del cliente.
Con estos resultados, la compañía inicia una nueva etapa en la que busca crecer en España y nuevos mercados sin abandonar su esencia: demostrar que la inclusión, la sostenibilidad y la rentabilidad pueden formar parte de un mismo modelo turístico.
Imagen: Comité de Dirección de Ilunion Hotels. De izq. a dcha, Juan José Cestero, director de Personas; Teresa Zamora, directora de Marketing y Comunicación; Carlos Bello, director de Innovación, Tecnología y Transformación; Elena Martín Cuesta, directora de Sostenibilidad y Excelencia; José Ángel Preciados, consejero delegado; Alejandro Oñoro, presidente; Beatriz Miguel, directora general; Manuel Jiménez, director de Operaciones; David López, director comercial; y Mercedes Ramos, directora de Estrategia Económica y Planificación Financiera. Fuente: Ilunion Hotels.
