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Reservar viajes y vacaciones en línea se ha vuelto cada vez más popular entre la gente de los Estados Unidos. Con el auge de Internet y la comodidad de poder reservar de todo, desde vuelos hasta alojamiento y actividades, el futuro no se ve tan brillante para la agencia de viajes de ladrillo y mortero.

Como destacan los datos de la encuesta de Statista Consumer Insights, hay varias ventajas principales a los ojos de los clientes al reservar en línea. Principalmente, con el 53 por ciento de los que reservan viajes en línea citándolo, es la velocidad a la que puede organizar su viaje. En segundo lugar, el 47 por ciento dijo que a menudo es más fácil comparar precios y, en última instancia, encontrar la mejor oferta.

Dicho esto, todavía hay algunas ventajas en el uso de una agencia de viajes. Tener una persona de contacto que pueda responder preguntas y proporcionar asistencia fue la tercera respuesta más popular entre los clientes de agencias de viajes. El uso de una agencia de viajes puede proporcionar más claridad y garantizar que todo el papeleo y la documentación necesarios estén en orden, citados por el 30 por ciento de los encuestados.

A pesar de las claras ventajas de usar una agencia, en línea gana claramente en 2023, con una gran mayoría diciendo que prefieren reservar sus viajes a través de Internet, del 72 por ciento a solo el 12 por ciento a favor de usar una agencia de viajes.