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• Los hoteles que han invertido durante mucho tiempo en servicios de coworking ahora están viendo que esas inversiones dan sus frutos, ya que los viajeros de la era de la pandemia buscan cada vez más espacios especialmente diseñados para el trabajo remoto.

De hecho, las políticas de trabajo flexible, que normalmente permiten una mayor combinación de viajes de negocios y de placer, parecen ser una prioridad para una masa crítica de trabajadores.

Una encuesta de McKinsey publicada el mes pasado encontró que en los EE. UU., cuando las personas tienen la oportunidad de trabajar de manera flexible, el 87 % la aprovecha. Eso es especialmente cierto en el caso de los trabajadores más jóvenes, más educados y de mayores ingresos. 

Según un libro blanco publicado la semana pasada titulado "El futuro de los viajes combinados" de la marca Crowne Plaza de IHG Hotels & Resorts, que analizó los comentarios de 3000 miembros de IHG One Rewards, la mitad de los encuestados informaron que rechazarían un trabajo que no No ofrecemos trabajo flexible o remoto.

Es importante destacar que el informe encontró que sus miembros quieren viajar mientras trabajan: el 72 % de los encuestados dijeron que disfrutan de la posibilidad de trabajar desde diferentes lugares, y el 80 % de los encuestados de los EE. UU. y el 45 % del Reino Unido dijeron que planean agregar días de ocio. a futuros viajes de negocios.

"La gente combinaba a la perfección lo profesional y lo personal más que nunca durante los [períodos] de trabajo desde casa, y ahora se trata de cómo puedes llevar eso a un nuevo nivel", dijo Ginger Taggart, vicepresidente de gestión de marca global para Corona Plaza. "La gente de hoy quiere viajar con sus familias, seres queridos, amigos, pero también quieren poder atender una llamada de trabajo, y por eso hemos creado los espacios para eso".

Espacios con flexibilidad

Crowne Plaza ha estado trabajando para integrar el coworking en sus vestíbulos desde 2017, implementando áreas Plaza Workspace. Los espacios dedicados cuentan con una combinación de asientos comunales y semiprivados, así como un espacio privado para reuniones llamado Studio, que se puede reservar por horas. El precio varía según el mercado, pero comienza alrededor de $ 50 por hora.

Según Taggart, Studio ha demostrado ser un atractivo particularmente popular en los últimos años, ya que un porcentaje creciente de la fuerza laboral hace la transición a horarios de trabajo remotos o flexibles de manera más permanente.

"El Studio es un gran área de descanso para reuniones, y es una oportunidad para que [los invitados] lo usen para una necesidad de trabajo específica", dijo Taggart. "Pero también estamos descubriendo que es una gran oportunidad para los huéspedes que viajan por placer o estadías prolongadas de placer. Trabajan de forma remota y, si bien pueden trabajar en su habitación, también quieren un área donde puedan tomar un par de llamadas importantes o tal vez reunirme con algunas otras personas".

Accor también se beneficia de una inversión previa a la pandemia en el ámbito del coworking. La marca Hoxton de la compañía, que se unió a Accor en 2020 como parte de una empresa conjunta entre Accor y la empresa matriz de Hoxton, Ennismore, ha jugado en el espacio de coworking desde 2019 con el lanzamiento de Working From.

Los lugares de coworking dedicados integrados en las propiedades de Hoxton, los puestos avanzados de Working From están actualmente disponibles en las ubicaciones de Hoxton en Southwark, Londres, y en Fulton Market de Chicago, con membresías mensuales por alrededor de $ 90 y $ 125, respectivamente. También se ofrecen pases de un día por alrededor de $ 30.

"El coworking es definitivamente un enfoque clave para nosotros a medida que avanzamos, y hasta ahora ha tenido mucho éxito", dijo el codirector ejecutivo de Ennismore, Gaurav Bhushan.

Aunque la marca Hoxton también atrae a una buena cantidad de estudiantes no invitados y trabajadores remotos en sus áreas comunes, donde pueden trabajar libremente en sus computadoras portátiles, Bhushan dijo que Working From es popular entre aquellos que buscan algo más que un espacio de trabajo en el lobby.

"Hay espacio para ambos [tipos de trabajadores]", dijo Bhushan. "Hoxton tiene una filosofía de 'puertas abiertas', pero hay personas que quieren un espacio de trabajo más definido. Además de los estudiantes y las personas que vienen a una reunión o dos, a menudo se convierten en los principales candidatos para el espacio de coworking. "

The Hoxton abrirá una tercera ubicación de Working From en Bruselas y, según Bhushan, hay planes para expandir las ofertas de coworking a más marcas de estilo de vida de Accor.

Además de la marca Working From de Hoxton, Accor tiene un segundo producto de coworking, Wojo, dentro de su cartera. Ahora, con aproximadamente 400 espacios en toda Europa, las áreas de coworking y espacios de trabajo de Wojo se pueden encontrar dentro de los hoteles Accor, así como en otros lugares, y se pueden reservar por día.

Según Jean-Jacques Morin, director ejecutivo adjunto de Accor, el concepto de Wojo se ha revelado como particularmente útil para los trabajadores que pueden haberse mudado fuera de un centro urbano durante la pandemia pero que aún deben ir periódicamente a una ciudad para trabajar. 

"Algunas personas aún no se han mudado de regreso a las ciudades", dijo Morin. "Y debido a los trenes de alta velocidad, pueden estar a 150 kilómetros de distancia pero viajar de regreso a la ciudad en 40 minutos. Entonces, para las personas que regresan, por ejemplo, a París, por trabajo, buscan este tipo de soluciones de espacio de trabajo. "