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Aunque los servicios de limpieza a pedido del huésped se han vuelto comunes durante la pandemia, Hilton es uno de los primeros en convertirlo en una política para toda la compañía.

Hilton ha hecho que la limpieza diaria sea opcional en la mayoría de sus marcas en USA y a partir de esta semana, la limpieza diaria se realizará solo bajo petición. Las marcas de lujo Waldorf Astoria, Conrad y LXR están exentas de la nueva política. Los servicios de limpieza también se realizarán automáticamente en el quinto día de cualquier estadía prolongada en un hotel estadounidense.

“Nuestros huéspedes nos han dicho que tienen diferentes niveles de comodidad con alguien que entra en sus habitaciones después de que se han registrado“, dijo Hilton en un comunicado. “Alentamos a nuestros huéspedes a llamar a la recepción para solicitar la limpieza de la habitación, y los miembros de nuestro equipo están listos para ayudar con toallas o necesidades adicionales”.

Mientras tanto, las propiedades de Hilton en Europa, Oriente Medio y África actualmente están “operando las tareas domésticas según lo solicitado“, mientras que los hoteles en la región de Asia y el Pacífico todavía ofrecen servicio de limpieza diario.

El distanciamiento de la limpieza diaria ha surgido como un punto de conflicto en la industria, con algunos grupos sindicales de la actividad hotelera, argumentando que la limpieza de habitaciones menos frecuentes crean un clima de inestabilidad laboral para el personal de housekeeping, amenazando su seguridad laboral