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Las agencias de viajes en línea y otros intermediarios, como los operadores turísticos y las empresas de gestión de destinos, recuperaron terreno en 2022, según un informe.

SiteMinder ha generado datos de más de 100 millones de reservas el año pasado para revelar Booking.com como el canal de reservas más popular en sus 12 listas de las fuentes de ingresos de reservas más altas.

En general, las OTA se clasificaron en las dos primeras posiciones en el 79 % de las 12 mejores listas de SiteMinder en 2022, subiendo desde el 37 % de las listas en 2021.

Los sitios web de Expedia Group ocupan el segundo lugar en la lista de los principales canales de reservas en los grandes mercados europeos como Alemania y el Reino Unido, mientras que en España los sitios web de hoteles ocupan el puesto número dos.

El informe revela además que Expedia Group obtuvo ganancias en el 47 % de las listas, mientras que Booking.com subió en la clasificación del 21 % de las listas.

El informe de tendencias de reservas de hoteles de SiteMinder también encuentra que los viajeros continuaron reservando directamente con hoteles el año pasado, con la investigación que reveló que los sitios web de hoteles en todo el mundo eran más importantes como fuente de ingresos en 2022 que en 2019.

Las reservas directas de hoteles habían aumentado en casi el 50 % de los mercados en 2021 y cayeron en el 42 % de los mercados en las listas de canales de reservas en 2022. Sin embargo, hotel direct estuvo a la par con 2019 en el 72 % de los mercados y todavía por delante en el 28 %.

Las reservas de hoteles a través de los sistemas de distribución global (GDS) aumentaron con la reanudación de los viajes de negocios en 2022, con el canal con un ranking más alto en la lista Top 12 en el 47% de los mercados de viajes analizados.

El canal GDS también volvió a entrar en los cinco primeros en Francia y Alemania por primera vez desde 2018, según el informe.

Airbnb ganó más terreno como canal de reservas en el informe con el sitio de alojamiento que se clasificó en el 89 % de las 12 mejores listas de 2022 en comparación con el 28 % en 2019.

• En aproximadamente un tercio de los destinos analizados, Airbnb ocupa el séptimo lugar en las listas de las fuentes de ingresos de reservas más altas.
• Los tiempos de entrega y las estancias se alargan
• El informe también revela el comportamiento de las reservas de los consumidores con un alargamiento del 38 % en comparación con 2021.
• Las reservas de hoteles se hicieron con 30 días de antelación, en promedio a nivel mundial en 2022, en comparación con 36 días en 2019.
• Los viajeros también se quedaron más tiempo, con una ligera duración media de la estancia en 2022 a 1,93 noches.
• Y las cancelaciones de reservas disminuyeron un 17 % en 2022 en comparación con 2021 con las propiedades en Irlanda con la tarifa más alta y los hoteles en Indonesia la tarifa más baja.

Mientras tanto, los volúmenes de reservas alcanzaron el 104 % de los niveles de 2019 a nivel mundial a pesar de un aumento del 24 % en las tarifas medias diarias de las habitaciones a 117 dólares.

James Bishop, vicepresidente de ecosistema y asociaciones estratégicas de SiteMinder, dice: "Nuestro nuevo análisis de tendencias de reservas de hoteles muestra un cambio claro en la industria del alojamiento hacia una estrategia holística de comercio hotelero que garantice que los hoteles puedan atraer a los huéspedes adecuados en el momento adecuado. De nuestras 12 mejores listas, vemos a los hoteleros de todo el mundo adoptando canales nuevos y establecidos, tanto directos como indirectos, para optimizar realmente su enfoque de distribución, permitiendo que los hoteleros sean vistos y reservados de acuerdo con la evolución de la estacionalidad y las cambiantes preferencias de los viajeros".

SiteMinder también informa de una aceleración en las reservas salientes desde China a principios de 2023 desde la reapertura de las fronteras.

Los datos más recientes de la compañía revelan un aumento del 37 % en febrero en comparación con mediados de diciembre, con un aumento del 86 % y del 78 % en diciembre, respectivamente.