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Grandes OTA's aumentaron sus gastos de marketing en 2021
El gasto en marketing de las principales empresas de viajes en línea se disparó en 2021, coincidiendo con la relajación de las restricciones de viaje en sus mercados principales.
Las cantidades que se salpican en varias formas de actividad publicitaria no están en los mismos niveles de 2019, comprensiblemente, pero los métodos probados y de confianza están de vuelta en boga.
Booking Holdings, operador de las marcas Booking.com, Kayak, Agoda y Priceline, gastó 3.800 millones de dólares en marketing durante 2021, frente a la cifra de 2.200 millones de dólares en el transcurso de la pandemia de 2020.
En el último trimestre de 2021, tradicionalmente uno de los períodos trimestrales de tres meses de un año calendario, Booking Holdings gastó unos 974 millones de dólares en marketing, un salto considerable con respecto a los 386 millones de dólares en el trimestre correspondiente en 2020.
Su competidor similar más cercano en el espacio de las agencias de viajes en línea, Expedia Group, también aumentó el gasto en marketing en 2021.
De hecho, superó a Booking Holdings en alrededor de 300 millones de dólares a lo largo del año en 4.100 millones de dólares, un aumento del 66 % de los 12 meses anteriores (2.500 millones de dólares en 2020).
El grupo, que tiene a Vrbo, Expedia, Trivago y Travelocity en su cartera de marcas, también había alcanzado un récord de la empresa de 6 000 millones de dólares en gasto en marketing en 2019.
Prioridades de marketing de viajes y competencia
Los dos gigantes del sector de los viajes en línea en el hemisferio occidental han sido seleccionados en los últimos meses por activistas por una industria de viajes más sostenible, con artistas como Jeremy Sampson de The Travel Foundation argumentando que sus presupuestos de marketing podrían gastarse mejor en iniciativas ecológicas.
En esta etapa, Expedia Group y Booking Holdings no parecen mostrar ningún signo de seguir este consejo, dados los marcados aumentos en su inversión publicitaria en 2021.
En otros lugares, los esfuerzos de Airbnb para capturar las primeras etapas del período de recuperación durante 2021 hicieron que gastara una cantidad récord en marketing.
La marca de alojamiento y actividades alcanzó los 1.900 millones de dólares durante el período de 12 meses, frente a 1.200 millones de libras esterlinas en 2020 y 1.600 millones de dólares en 2019.
Airbnb ha luchado contra el seguimiento de las estrategias de sus pares en Booking Holdings y Expedia Group, evitando las tácticas de marketing de rendimiento que favorecen en Google, pero sus esfuerzos de publicidad de marca en otros lugares, especialmente en los principales medios de comunicación y YouTube, tampoco son despreciables.
Trip.com Group, operador de las marcas Ctrip, Skyscanner y Trip.com, vio aumentar su gasto en marketing en 2021 un 12 % año tras año hasta alcanzar los 772 millones de dólares.
La empresa con sede en Shanghái, China, que ha experimentado un sólido repunte en los viajes en su negocio nacional, pero las restricciones internacionales siguen siendo un obstáculo para una recuperación completa, todavía está a cierta distancia de su cifra de marketing de 2019 de 1.300 millones de dólares.
Fuente: Phocuswire
