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Las OTAs apuestan por aumentar su gasto en marketing
En el tercer trimestre de 2021, los principales jugadores de viajes en línea continuaron aumentando el gasto en publicidad y marketing.
Airbnb, por ejemplo, continuó cosechando los beneficios de la campaña de marketing que lanzó en febrero, con un aumento del 15% en el tráfico.
La compañía, que también publicó anuncios dirigidos a viajes de otoño, aumentó los gastos de ventas y marketing en un 156% en el tercer trimestre a 291 millones de dólares interanuales.
La cifra fue ligeramente baja con respecto a la cifra del segundo trimestre de 315 millones de dólares y, dice el CEO Brian Chesky, también disminuyó como porcentaje de los ingresos en los niveles de 2019, que prevé que continuarán.
A diferencia de la relativamente pequeña inversión en ventas y marketing del tercer trimestre de Airbnb, Expedia Group aumentó un 150% interanual a 1.300 millones de dólares.
La compañía se vio sin duda reforzada por la renovada confianza en la recuperación de la industria de viajes en ese momento, con el CEO Peter Kern diciendo que la compañía había estado mejorando sus capacidades de marketing y se volvería "mucho más agresiva".
Es interesante señalar que la compañía también casi alcanzó los niveles de ganancias de 2019 en el trimestre. En comparación, la inversión en ventas y marketing de Expedia en el segundo trimestre fue de 1.200 millones de dólares.
La inversión de Booking Holdings en marketing también experimentó un crecimiento significativo en el tercer trimestre, casi duplicó año tras año a 1.380 millones de dólares.
La cifra también aumentó de 988 millones de dólares en el segundo trimestre de 2021 y un 3% más que la cifra del tercer trimestre de 2019.
El CEO de Booking Holdings, Glenn Fogel, dijo que el porcentaje de clientes que reservaban directamente había aumentado en las cifras de 2019 y que la compañía también se estaba beneficiando del marketing de rendimiento.
También dijo que la compañía planeaba invertir más en canales sociales en el futuro con Booking Holdings "cada vez más confiado en el potencial de estos canales".
Mientras que el gasto en ventas y marketing de los gigantes estadounidenses reflejó el mayor optimismo, las cifras del Grupo Trip.com, con sede en China, demostraron una incertidumbre continua.
La compañía vio aumentar los gastos de ventas y marketing un 12% a 197 millones de dólares interanual, pero la cifra bajó un 10% en el segundo trimestre de 2021 y todavía alrededor de un tercio menos que la cifra de 2019.
La compañía dijo que continuaba adaptándose rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado y que el "protocolo de gasto más prudente" era una respuesta a la incertidumbre actual.
Fuente: Smart Travel News
