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Las reservas directas se están "manteniendo estables" para los hoteles, reveló un informe reciente de SiteMinder.

El informe anual de Hotel Booking Trends de la compañía encontró que, en 2025, la participación en los ingresos se mantuvo dentro de 1,5 puntos porcentuales del año anterior en el 95 % de los mercados encuestados.

Esto fue a pesar de las predicciones de que la inteligencia artificial (IA) tendría un efecto positivo o negativo.

"Los patrones de búsqueda de viajeros están evolucionando, con IA y OTA ganando cuota de investigación, pero las reservas directas se mantienen estables", dice el informe, citando datos de más de 130 millones de reservas en 20 mercados y respuestas a encuestas de 700 hoteleros.

"Los hoteles que continúan invirtiendo en optimización de sitios web, visibilidad de metabúsquedas y experiencias de reserva sin fricciones continúan viendo conexiones de huéspedes más profundas y reservas de mayor valor. La clave es mantener estos fundamentos mientras se mantiene alerta a los cambios emergentes".

Los sitios web de hoteles tuvieron el valor más alto por reserva en promedio (516 $), gracias a los viajeros que reservaron habitaciones de mayor valor, estancias más largas y "extras".

En comparación, los mayoristas generaron 445 dólares en promedio, mientras que los sistemas de distribución global (GDS) generaron 392 dólares y las OTA generaron 312 dólares.

Expedia Group fue marcado como el principal canal de generación de ingresos en América del Norte, saliendo en la cima en los Estados Unidos, Canadá y México por primera vez desde 2020 y liderando por primera vez en los Estados Unidos desde 2021.

Trip.com vio crecimiento en varios mercados, y Agoda ganó popularidad en Filipinas y Taiwán específicamente. Goibibo y MakeMyTrip de la India crecieron en Tailandia y Malasia.

La demanda de viajes a Asia también creció en 2025, con viajes de salida desde China e India superando los niveles previos a la pandemia por primera vez.

"Asia está remodelando los viajes globales, con proyecciones que muestran que la región representará 3.500 millones de consumidores de clase media para 2030, casi dos tercios del total global", dice el informe.

Ventanas de reserva, cancelaciones, ADR, LOS

Los datos adicionales de SiteMinder revelaron que los viajeros estaban cancelando con menos frecuencia, con una tasa promedio baja del 19,15 %, y reservando más lejos, con un promedio de 32,15 días.

La duración de la estancia en 2025 aumentó ligeramente con respecto al año anterior, con el 27 % de las reservas para dos noches o más.

Las tarifas de las habitaciones aumentaron en 14 de los 20 mercados que SiteMinder analizó en el informe. La tarifa diaria promedio global llegó a 194 dólares, y Austria registró el aumento promedio más alto de 15 dólares.

"Estos hallazgos apuntan a una industria de viajes que ha encontrado un ritmo constante después de años de cambios a gran escala", dijo James Bishop, vicepresidente de ecosistemas y asociaciones estratégicas de SiteMinder.

"Los viajeros están reservando antes, cancelando menos y distribuyendo sus estancias de manera más uniforme a lo largo del año, mientras que las tarifas hoteleras continúan aumentando en la mayoría de los mercados. Para los hoteles, esto crea estabilidad y oportunidad, pero solo si tienen los conocimientos y herramientas para responder a los patrones de demanda cambiantes a medida que ocurren, en lugar de semanas o meses después del hecho".

Fuente: Phocuswire