Reportrip - Información turística líder en Latam

Latam Airlines ha proyectado cambios de cara a la demanda de los pasajeros una vez termine la pandemia. En este proceso de transformación, la compañía se centrará en las aspiraciones de la sociedad y los desafíos socio-ambientales de la actualidad.

El CEO de Latam Airlines, Roberto Alvo explicó en una comunicación a los accionistas que, “si bien la contingencia era adversa, aprovechamos este tiempo como una oportunidad para revisar nuestra mirada de futuro. Venimos de un proceso de reflexión profundo respecto de qué tipo de grupo queremos ser cuando la pandemia termine y se reactive la demanda”.

El ejecutivo enfatizó que quieren ser un mejor grupo post Capitulo 11. “Estamos sembrando las semillas de esa transformación que nos convertirá en un grupo aún más conectado con las demandas de nuestros clientes, con las aspiraciones de la sociedad y con los desafíos socio-ambientales de la actualidad. Queremos ser un mejor grupo de líneas aéreas post-Capítulo 11”, dijo Alvo.

En ese sentido, la aerolínea ha llevado a cabo 29 diálogos en los mercados donde opera: Brasil, Colombia, Ecuador y Chile en donde participaron 145 expertos en diferentes temas, especialmente enfocados al cambio climático, la equidad de género y la relación con consumidores, entre otros.