Reportrip - Información turística líder en Latam

Los viajeros en el próximo año desearán mayores oportunidades de descubrimiento, opciones de bienestar, servicios personalizados y tecnología centrada en el ser humano que les haga la vida más fácil, según el informe de Hilton "The 2023 Traveler: Emerging Trends that are Innovating the Travel Experience".

Durante un año en el que Hilton ha expresado "El año del viajero evolucionado", se espera que 2023 modere algunas de las principales tendencias que dieron forma al año más o menos después de la pandemia de COVID-19, centrándolas en cuatro tendencias principales.

Utilizando datos de una encuesta global encargada por Hilton y realizada por el socio global de estrategia, conocimientos, diseño y tecnología Material, que encuestó a más de 7.000 viajeros, el nuevo informe encuentra que estas cuatro tendencias principales no son nada nuevo, pero se espera que sobrevivan y crezcan más profundamente.

"En 2022, los viajeros motivados buscaron nuevas experiencias en todo el mundo y se reconectaron con las personas y los lugares que aman", dijo Chris Nassetta, presidente y director ejecutivo de Hilton. "El Informe de Tendencias de 2023 muestra las preferencias cambiantes de los viajeros y lo ansiosos y optimistas que son sobre sus futuras aventuras. Los miembros de nuestro equipo de Hilton están listos para darles la bienvenida y crear una gran experiencia de estancia en nuestras más de 7.000 propiedades en todo el mundo".

Descubrimiento

Los viajeros más que nunca han aprendido que viajar es una puerta de entrada al descubrimiento, desde nuevas pasiones y aficiones hasta nuevas culturas, alimentos y más. En 2023, esta tendencia continuará, con alrededor del 49 por ciento de los encuestados buscando experiencias de viaje más inmersivas.

El cuarenta por ciento de los viajeros también desean un mayor acceso a experiencias inmersivas, como clases, actuaciones, eventos, festivales y más. Otro 36 por ciento está buscando retribuir a las comunidades locales en las que visitan y aprenden sobre las culturas locales el próximo año.

Bienestar

A lo largo de la pandemia, más personas descubrieron que la integración de las rutinas de bienestar en sus estilos de vida marcaría la diferencia en su estado de ánimo y sus niveles de energía. A medida que viajen en 2023, los viajeros también esperarán encontrar un gran acceso a oportunidades de fitness y bienestar, desde comer platos hechos con productos de origen local hasta disfrutar del acceso en la habitación a las clases de Peloton.

El cuarenta y siete por ciento de los viajeros querrán acceder a gimnasios y actividades de fitness cuando viajen. El cuarenta y un por ciento de los viajeros se centrarán en encontrar opciones de alimentos más saludables mientras viajan, mientras que el 32 por ciento se centrará en encontrar más alimentos de origen local.

También están más interesados en viajar para mejorar su salud: el 49 por ciento de los encuestados empleados dijeron que viajarían para desconectarse del trabajo y mejorar su salud mental.

Los huéspedes también están increíblemente interesados pero lamentablemente no son conscientes de las ofertas de sostenibilidad: el 86 por ciento de todos los encuestados informaron de poco o ninguna conciencia de los programas de sostenibilidad a nivel hotelero.

Tecnología centrada en el ser humano

Si bien la pandemia condujo al aislamiento y a un mayor interés por la interacción humana, los viajeros también querrán mejores servicios tecnológicos que no desalienten la interacción humana, sino que resuelvan algunos problemas que los viajeros pueden enfrentar.

Más de la mitad de todos los encuestados (53 por ciento) se preocupan por un servicio confiable y amigable cuando viajan, pero también se espera que cosas como las estaciones de carga eléctricas, los espacios de coworking y las tarjetas de acceso digitales y las opciones de registro sean más populares, y el 56 por ciento de los encuestados confirman que les gustaría una experiencia de viaje más fácil.Hilton, clave digital, tecnología hotelera, tecnología de viajes

Si bien la interacción humana está aquí para quedarse, las innovaciones como la clave digital o las formas de aliviar la ansiedad o las luchas por los viajes son definitivamente bienvenidas. (foto a través de Hilton)

Personalización

A todo el mundo le encanta ser visto como un individuo, con sus propias necesidades y deseos de viaje.

Esto no cambiará en 2023, con el 86 por ciento de los encuestados buscando experiencias más personalizadas durante sus estancias en el hotel. Esto puede ir desde algo tan simple como un saludo diario por nombre o una mejora gratuita de la habitación a través de la membresía de lealtad.

Otro 42 por ciento dice que las recompensas de lealtad les importarán cuando viajen en 2023. Como el 40 por ciento de los viajeros esperan mezclar viajes de negocios con viajes de ocio, los hoteles que ofrecen experiencias divertidas, así como espacios de trabajo conjunto, podrán satisfacer esta tendencia emergente.

La personalización también puede significar mostrar ofertas de viajes populares, como hoteles que admiten mascotas, que es el tercer filtro de reservas más popular de Hilton hasta la fecha.