Reportrip - Información turística líder en Latam

Mabrian Technologies , la empresa líder en Inteligencia Turística y análisis del sentimiento, revela la evolución del comportamiento y las motivaciones de los viajeros desde 2019 hasta el presente.  Dado que 2023 es definitivamente el año de regreso a la normalidad para el turismo a nivel global, desde Mabrian han analizado si los cambios en el comportamiento de los viajeros detectados después de la pandemia se mantendrían o si por el contrario, regresarían a las actividades turísticas tradicionales. 

Para obtener esta respuesta, Mabrian ha estudiado el comportamiento y las preferencias espontáneas de los viajeros a nivel mundial utilizando la Escucha Activa. Esta metodología se basa en técnicas de Big Data e Inteligencia Artificial (Procesamiento de Lenguaje Natural) para analizar más de 400 millones de interacciones relacionadas con el turismo en las Redes Sociales durante el período observado (primer semestre de 2019 hasta el primer semestre de 2023). 

Los resultados de este estudio se presentaron durante el seminario web organizado por  AVIAREPS  titulado "Cambios en el comportamiento y tendencias de los viajeros", donde además del estudio de Mabrian, Marriot International y Qatar Tourism presentaron sus análisis sobre este tema. 

Cómo viajan ahora los turistas 

La conclusión principal que se desprende del estudio, es que las actividades o motivaciones experienciales están sustituyendo a las motivaciones de viaje convencionales. Por "experienciales", se consideran actividades relacionadas con el bienestar, el estilo de vida activo, la naturaleza, y la gastronomía. Por otro lado, las motivaciones de viaje convencionales se han definido como actividades de arte y cultura, sol y playa, viajes en familiares, ir de compras y el ocio nocturno. 

Al dividir estas motivaciones en dos bloques diferentes, los datos muestran cómo las actividades experienciales han aumentado en 10 puntos porcentuales en los últimos 4 años en comparación con las actividades convencionales. En junio de 2023, la proporción de motivaciones experienciales ya era casi de 50/50, lo cual es altamente significativo, considerando que en junio de 2019, solo el arte y la cultura y el sol y playa, representaban el 41% de las motivaciones de viaje. 

Las actividades que han cobrado más relevancia durante estos años, alcanzando niveles de interés sin precedentes, son el turismo activo, la naturaleza y el bienestar. En cuanto a las dos primeras, los datos muestran un punto de inflexión claro a partir de 2021, corroborando los efectos de la pandemia en este tipo de motivaciones para viajar. El bienestar también ha experimentado un crecimiento constante desde 2019. 

Carlos Cendra , Director de Marketing y Comunicación de Mabrian, comenta: " La forma en que viajamos está cambiando constantemente. Desde las vacaciones tradicionales de sol y playa en destinos costeros y la cultura y las compras en las ciudades, hasta desconectar y descubrir experiencias donde la conexión con el entorno y nosotros mismos es clave. Hay un impacto evidente de la pandemia y el efecto de estar confinado que nos hizo darnos cuenta de lo importante que es disfrutar del aire libre y sentirnos bien y saludable nuestro tiempo libre, lo cual ha quedado arraigado en las motivaciones de los viajeros ".