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Latinoamérica ya no solo recibe viajeros. Cada vez los emite más. Así lo recoge Latinoamérica, nuevo motor del turismo global, el nuevo informe deCivitatis, elaborado con datos propios de la compañía y cruzado con The LATAM Experiences Traveler, estudio de Arival y Phocuswright realizado entre 1,200 viajeros de México, Brasil y Argentina. 

La frecuencia de viaje en Latinoamérica creció 32,53% en 2025 y la región ya representa el 40% de los ingresos de Civitatis. El crecimiento supera al de Europa y las experiencias ganan peso en la decisión del viajero. La inteligencia artificial también entra en escena, aunque todavía no logra reemplazar a la confianza al momento de comprar.

Latinoamérica está ganando protagonismo en el mapa turístico mundial. Y no solamente porque sus habitantes están viajando más, sino porque también está cambiando la manera en que deciden, planifican y consumen sus viajes.

Los datos surgen de un estudio presentado por Civitatis, elaborado a partir de información propia y complementado con The LATAM Experiences Traveler, investigación de Arival y Phocuswright sobre 1.200 viajeros de Argentina, Brasil y México.

El dato que resume la tendencia es contundente: la frecuencia de viaje en Latinoamérica aumentó 32,53% durante 2025, más del doble que el crecimiento registrado en España, del 14,15%.

Para Enrique Espinel, COO de Civitatis, la tendencia recién está comenzando.

“El mayor crecimiento se verá a lo largo de los próximos meses”.

La compañía ya obtiene el 40% de sus ingresos de Latinoamérica y considera que la región podría convertirse próximamente en su mercado más importante.

El viaje empieza a decidirse por las experiencias

Uno de los principales cambios detectados por el estudio es el creciente peso de las experiencias.

El 60% de los viajeros latinoamericanos las considera muy o extremadamente importantes a la hora de decidir a qué destino viajar. Y una vez en destino, las actividades ocupan más del 60% del tiempo de la estancia, frente al 34% correspondiente al alojamiento y el 6% al transporte aéreo.

El dato marca un cambio de lógica para la industria: el viajero ya no elige solamente dónde dormir, sino también qué va a vivir en el destino.

Tours, gastronomía, cultura, excursiones y actividades vinculadas con la identidad local adquieren un papel cada vez más relevante en la construcción del viaje.

Una oportunidad todavía poco digitalizada

Pero el crecimiento de la demanda convive con una realidad llamativa: el mercado latinoamericano de experiencias todavía tiene un importante recorrido en materia de digitalización.

Más del 50% de las reservas se realizan offline, ya sea en el propio destino o a través de canales tradicionales.

Para Espinel, esto representa una oportunidad concreta:

“La oportunidad es inmensa. Sigue siendo clave seguir digitalizando”.

La situación también abre un espacio para las agencias de viajes y otros actores del canal profesional. De acuerdo con el estudio, el asesoramiento de las agencias continúa teniendo un peso relevante cuando el viajero necesita decidir qué actividad realizar.

La IA inspira, pero todavía no vende

La inteligencia artificial aparece como otro de los grandes protagonistas de esta transformación.

Según el estudio, el 70% de los viajeros ya utiliza IA para planificar sus vacaciones, un porcentaje que asciende al 80% entre los menores de 35 años y al 78% entre los viajeros de mayores ingresos.

Pero existe una diferencia significativa entre utilizar IA para inspirarse y utilizarla para comprar.

Solo el 12% la utiliza para reservar una experiencia.

Espinel lo resume de esta manera:

“La usan para elegir destino, para buscar ideas o para investigar alojamiento, pero ese interés se desinfla en cuanto llega el momento de pagar”.

La razón parece estar relacionada con la confianza. Al momento de concretar una compra, la marca de confianza alcanza el 77% y las reseñas de otros viajeros el 72%, mientras que las recomendaciones de la propia IA llegan al 42%.

La conclusión es clara: la IA gana terreno en la inspiración y la planificación, pero todavía no reemplaza a la confianza humana y a la reputación de una marca.

Argentina, México y Brasil: tres viajeros diferentes

El estudio también muestra que no existe un único perfil de viajero latinoamericano.

En Argentina, la situación económica continúa teniendo un peso importante en las decisiones de consumo turístico.

“La financiación en cuotas continúa siendo un factor determinante al momento de contratar una actividad”, explica Nicolás Posse, Country Manager de Argentina en Civitatis.

En México, en cambio, aparece un viajero cada vez más digital y planificador.

“El viajero mexicano ha evolucionado: es digital, planifica con antelación y busca 'llenar el viaje' con experiencias auténticas en su idioma”, señala Juan Rossello, Country Manager de México en Civitatis.

Brasil presenta otra particularidad: el proceso de compra es más complejo y requiere acompañar al viajero a través de diferentes puntos de contacto.

“La omnicanalidad ya no es una opción, sino una necesidad imperativa para conectar de forma efectiva con el cliente final”, afirma Alexandre Oliveira, Country Manager de Brasil en Civitatis.

El crecimiento brasileño también resulta significativo: durante 2025, medio millón de brasileños reservaron actividades en Civitatis, mientras que en los primeros ocho meses de 2026 la cifra ya había alcanzado los 600.000.

Un nuevo mapa para el turismo latinoamericano

El fenómeno tiene implicancias que van más allá del negocio de las excursiones.

Si el viajero latinoamericano viaja más, utiliza cada vez más herramientas digitales, busca experiencias y está dispuesto a dedicar una parte creciente de su presupuesto a actividades, destinos, hoteles, agencias, aerolíneas y plataformas deberán adaptar su propuesta a un consumidor diferente.

La competencia ya no pasa solamente por ofrecer una buena habitación, un buen vuelo o un precio atractivo.

También pasa por responder una pregunta cada vez más importante:

¿Qué experiencia le vamos a ofrecer al viajero cuando llegue?

Y en ese nuevo escenario, Latinoamérica parece tener mucho para decir.

La región no solo está viajando más. Está cambiando la manera de viajar.