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Grupo Xcaret recibe menos visitantes y cierra temporalmente Xavage
Grupo Xcaret informó en un comunicado que ante la disminución de tres millones de pasajeros en Cancún, hará una reconfiguración de su operación en algunos de sus parques en Cancún y la Riviera Maya. A partir del 12 de noviembre, el parque Xavage suspenderá temporalmente sus actividades para rediseñar su oferta de experiencias en línea con las nuevas preferencias de los visitantes.
El mencionado descenso en visitantes al Caribe Mexicano se atribuye a los retos de la industria aeronáutica y a una baja del 8.3% en asientos disponibles para vuelos al destino, según datos de Aeropuertos del Sureste (ASUR). Este panorama ha influido en la cantidad de visitantes y en su gasto promedio, el cual ha caído un 11.4% en 2023 y otro 6.3% en 2024, reflejando un gasto total de los turistas 17% menor respecto a hace dos años.
En respuesta a estas condiciones, el grupo anunció una reconfiguración de su operación en algunos de sus parques en Cancún y la Riviera Maya. A partir del 12 de noviembre, el parque Xavage suspenderá temporalmente sus actividades para rediseñar su oferta de experiencias en línea con las nuevas preferencias de los visitantes.
También se confirmó que el parque Xenses mantendrá su horario regular, mientras que su atracción Insomnia operará estacionalmente, suspendiendo actividades el 11 de noviembre con planes de reapertura en verano de 2025.
La empresa señaló que estos ajustes forman parte de una estrategia integral de sostenibilidad y adaptación a un mercado en transformación, enfocada en optimizar recursos y responder a las nuevas demandas del turismo. Grupo Xcaret también destacó que ha tratado de reubicar al personal afectado por estas modificaciones operativas, afirmando que la mayoría de los colaboradores han sido reasignados dentro de la empresa y que, para aquellos que no pudieron ser reubicados, se ha respetado la normativa laboral.
Estos cambios reflejan una respuesta a las complejidades del sector turístico, que atraviesa un proceso de estabilización y renovación.
