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Hablamos con Liliana Barck, CEO de Outtrip,  para conocer cómo fue el año 2023 para el emprendimiento que la tiene como Co-Founder y CEO, y también que nos cuente sus expectativas para 2024, y entre otras cosas nos dijo:

Nos gustaría que nos cuente de manera sintética y a modo de introducción, como se gesto Outtrip, hace cuantos años, y cual es su responsabilidad actual: 

Outtrip nace en noviembre del 2019, muy poquito antes de la pandemia, como una propuesta que revolucionase el mundo de los viajes. En ese momento, junto con Gonzalo Rico, mi socio y quien está detrás del producto de Outtrip, sabíamos que debíamos pensar en una propuesta para el turismo que convinase la sustentabilidad. Entendimos que logrando que más personas conectasen con la naturaleza, íbamos a lograr una mayor conciencia y nos decimos a crear un marketplace que llegó a digitalizar 120 operadores de turismos de aventura entre Argentina y Chile. 

Hoy Outtrip, retransformó su propuesta y les ofrece a estos operadores de aventura las herramientas necesarias para que su oferta esté digitalizada y puedan reemplazar el Excel para llevar adelante la información de su negocio y clientes. 

En qué países opera Outtrip y cuales son los planes de expansión?

Actualmente estamos operando en Argentina y Chile y nuestros planes expansión para 2024-2025 son Perú, Colombia y México. Se tratan de países con una gran demanda de turistas que buscan disfrutar de las actividades en contacto con la naturaleza y en los que la necesidad los operadores de turismo de contar con herramientas como Outtrip son clave para acompañar el crecimiento de sus negocios. 

Han podido encarar alguna ronda de inversión para acelerar?

Desde nuestros inicios, hemos contado con el acompañamiento de inversores destacados que ven la oportunidad del mercado de turismo de aventura, un mercado que representa más de $682 mil millones de dólares a nivel global, siendo el 40% de la industria del turismo. Actualmente fuimos invertidos por más de $450K siendo inversores nuestros organizaciones como Amazon Web Services (AWS) y Startup-Up Chile.

En caso de que sí haya recibido capital, cuál es la prioridad en la inversión?

El objetivo que perseguimos con esta inversión es consolidar Outtrip como la mejor solución tecnológica para el turismo de aventura en Argentina y Chile, a la par que vamos iniciando conexiones estratégicas con nuevos mercados para nuestro posterior desembarco. 

En qué categoría entraría Outtrip?. Es un marketplace?

Outtrip, a nivel tecnológico, se categoriza como un SaaS, por sus siglas en inglés software as a service, que refiere a una herramienta tecnológica disponible en la nube (en la internet) a la cual los operadores de aventura pueden acceder desde cualquier dispositivo y suscribirse para gozar de sus servicios. Es un esquema muy similar al que conocemos de Netflix, donde podemos suscribirnos o desuscribirnos de una forma sencilla. Esto hace que la inversión dé adquirir un sistema de gestión para digitalizar y administrar las reservas de actividades sea sumamente baja y disponibles para los operadores de todos los tamaños. 

Hay un algún fee que deban pagar los proveedores para estar en Outtrip?. Como se monetiza?

Aquellos operadores de turismo de aventura que deseen suscribirse a Outtrip, podrán hacerlo bajo una suscripción mensual o anual, bajo una tarifa fija, es decir que no pagan ningún importe adicionales vinculado a las transacciones que se registren en el sistema. Esto le da al operador previsibilidad sobre la inversión realizada pudiendo gozar de un sitio web con carrito de reserva, panel de gestión con visualización a todas las reservas, que también se visualizan en un calendario, gestión experiencias comercializadas y cupos disponibles en tiempo real. 

Como fue el año 2023 para Outtrip? 

Durante el 2023 nos enfocamos en el desarrollo de nuevas funcionalidad que aumentasen la propuesta de valor para nuestros clientes. Outtrip está pensada tanto para agencias creadores de experiencias, como para tiendas de alquiler que proveer el equipamiento para las actividades de aventura. Nos referimos en este último caso a tiendas de alquiler de ski, mountain bike, kayaks, camping, entre otras. 

Logramos desarrollar un sistema sólido pensado para aquellos operadores que prestan el servicio en forma directa al turista final que semana a semana lanza nuevas funcionalidades y casos de usos para todo tipo de perfil de operador de aventura.

Participa Outtrip de las principales ferias turistica de la región?

Las feria de turismo son un gran espacio de conectar con los principales actores de la industria, traspasando las fronteras geográficas, todos en un mismo espacio. 

Este año tuvimos la oportunidad de estar presentes en FITUR, a principio de año en Madrid, en la FIT en octubre pasado en Buenos Aires, y en la 11va edición de ATMEX, en Huatulco, México realizada también en el mes de octubre de este año, donde fuimos empresa invitada a exponer sobre la digitalización del turismo de aventura para Latinoamérica. 

En términos de desarrollos tecnológicos hay alguna novedad que nos quieras contar? 

En este último trimestre, desde Outtrip lanzamos el módulo para operadores receptivos creadores de experiencias, puesto que en nuestros inicios nos focalizamos en tiendas de alquiler de equipamiento técnico. Juntos, ambos módulos, logran combinar la gestión de recursos para las actividades, haciendo de Outtrip una de las herramientas con mejor entendimiento de las necesidades de la industria de aventura. Destacar en este sentido que Outtrip Manager, nuestro sistema de gestión, está pensado para ser utilizado en zonas con baja conectividad, ya que nuestros clientes están emplazados en zonas de naturaleza donde internet suele ser inestable. 

Qué expectativas tienen para 2024?

Para el próximo año en Outtrip nos enfocamos en aumentar la oferta de integraciones con otros servicios, tanto con canales comerciales como son las OTAs (online travel agencies), como con procesadores de pago y sistemas de facturación. Estas integraciones permiten a nuestros clientes abordar sus negocios de manera integral desde Outtrip Manager.