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En el marco del 51° Congreso de Agentes de Viajes de FAEVYT, el economista Pablo Singerman presentó el informe “Actualidad y Perspectivas de las Agencias de Viajes 2026”, un relevamiento que analizó la evolución del sector, las tendencias de consumo turístico y los desafíos que enfrentan las agencias en un contexto de transformación tecnológica.

Durante su exposición, Singerman destacó el peso económico de la actividad turística en Argentina y su capacidad para generar empleo, inversión y desarrollo regional. Según los datos presentados, el turismo representó el 6,8% del Producto Interno Bruto (PIB) en 2025, consolidándose como uno de los sectores más relevantes de la economía nacional.

Mejora del turismo receptivo
Uno de los puntos destacados del informe fue la evolución de los flujos turísticos durante el primer cuatrimestre de 2026. De acuerdo con los datos expuestos, el turismo receptivo mostró un crecimiento en la llegada de visitantes internacionales, mientras que el turismo emisivo registró una desaceleración respecto de períodos anteriores.
Para Singerman, esta dinámica abre oportunidades para fortalecer la competitividad de los destinos argentinos y potenciar el impacto económico del turismo en todo el país.

La inteligencia artificial gana terreno
La transformación tecnológica fue otro de los ejes centrales de la presentación. El estudio reveló que el 83,3% de las agencias de viajes ya utiliza herramientas de inteligencia artificial en alguna etapa de su operación, una cifra que refleja la rápida incorporación de nuevas tecnologías al negocio turístico.
Además, la capacitación tecnológica figura entre las principales prioridades de las empresas para este año. El relevamiento también mostró una marcada intención de reinvertir recursos en innovación, digitalización y formación profesional, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la experiencia de los viajeros.

El valor del asesoramiento profesional
En un escenario cada vez más competitivo, las agencias continúan encontrando en el asesoramiento personalizado uno de sus principales diferenciales. Según la encuesta presentada, una mayoría de las empresas consultadas considera que la confianza, el acompañamiento y la experiencia profesional siguen siendo factores determinantes al momento de fidelizar clientes.
En materia económica, los resultados reflejan una situación de relativa estabilidad para buena parte del sector, aunque persisten desafíos vinculados a la rentabilidad y a la adaptación permanente a los cambios tecnológicos y de consumo.

Perspectivas para 2026
Las conclusiones del informe dejaron un mensaje alentador para la actividad. La combinación de un mejor desempeño del turismo receptivo, la creciente incorporación de inteligencia artificial y la decisión de las agencias de seguir invirtiendo en capacitación e innovación configuran un escenario de oportunidades para los próximos meses.
Para Singerman, el desafío será aprovechar este proceso de transformación para consolidar modelos de negocio más eficientes, fortalecer la competitividad del sector y responder a las nuevas demandas de los viajeros en un mercado cada vez más digitalizado.