Reportrip - Información turística líder en Latam

Las OTAs experimentaron un renacimiento en el mercado del ocio en 2021. Según el último informe de investigación de viajes de Phocuswright, EE. UU. Informe del mercado hotelero y de alojamiento 2021-2025, las reservas brutas de hoteles de la OTA aumentaron un 97 % desde 2020 a casi 41 000 millones de dólares, casi alcanzando los niveles de 2019. Las balanzas se inclinaron a su favor, y las OTAs representaron más de la mitad (52%) de las ventas de ocio en línea de los hoteles en 2021 (véase la figura a continuación).

Mientras tanto, el canal en línea directo por el proveedor capitalizó las campañas de "reserva directa" de los hoteles, el creciente uso de las aplicaciones de los miembros de lealtad para mayor comodidad y ofertas, así como la preferencia de los viajeros por el contacto directo con los hoteles. El canal se mantuvo fuerte, aumentando un 80 % en 2021, y se espera que vea ganancias más fuertes en 2022. Para 2023, el canal directo en línea superará una vez más las OTA, representando un poco más de la mitad del total de ventas de ocio en línea.

Nota: Las cifras de hoteles y alojamientos de EE. UU. incluyen el 100 % de las reservas brutas nacionales de Booking.com, incluidos los hoteles/moteles, así como los alquileres de viviendas/apartamentos vendidos a través de Booking.com. Sin embargo, las cifras de hoteles y alojamientos de EE. UU. no incluyen a Expedia's Vrbo, Airbnb u otros proveedores de alquiler a corto plazo de juego puro, a menos que se indique lo contrario.

Desde el inicio de la pandemia se han producido otros cambios significativos de canal. Este informe de Phocuswright ayuda a las empresas a entender por qué la cuota total de hoteles de la OTA aumentó de 2019 a 2021 a medida que otros canales flaqueaban. La investigación también ayuda a los responsables de la toma de decisiones a alojar a comunicarse estratégicamente con los huéspedes a través de campañas de marketing y lealtad, qué canales mejorar y cómo la demanda de viajes reprimida está afectando el repunte de los viajes de negocios.

Para obtener más información que le ayudará a impulsar la estrategia de su empresa, descargue el informe completo o suscríbase a Phocuswright Open Acess. Los beneficios de tener la investigación y la inteligencia por primera en el mercado aparecen en presentaciones, conferencias magistrales, reuniones de ventas, acuerdos, inversiones y más.

Fuente: Phocuswright