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El CEO de Hyatt Hotel Corp., Mark Hoplamazian, calificó el 2021 como un año "transformador" para la compañía, que estuvo marcado por la adquisición de Apple Leisure Group y el continuo impulso de la compañía hacia las ofertas de lujo, estilo de vida y resorts.

La compañía hotelera con sede en Chicago reportó una pérdida neta en el cuarto trimestre de $29 millones y una pérdida neta para el año de $222 millones, en comparación con pérdidas netas de $203 millones y $703 millones para el cuarto trimestre y todo el año 2020, respectivamente.  

En los últimos tres meses de 2021, los ingresos por habitación disponible (RevPAR) de todo el sistema de Hyatt aumentaron a $ 96,75, un 26 % por debajo del nivel del cuarto trimestre de 2019, pero una mejora notable con respecto al cuarto trimestre de 2020 cuando RevPAR se situó en $ 40,77.  

Con las cifras encaminadas en una dirección positiva y el reposicionamiento agresivo de la compañía en los últimos años, Hoplamazian dijo que es optimista para 2022 y más allá. 

"Los últimos dos años han sido los más desafiantes que ha enfrentado esta industria", dijo durante una llamada de ganancias del cuarto trimestre con analistas. "Hemos emergido en una posición de tremenda fortaleza. Como reflexiono sobre el año pasado, 2021 fue el más transformador desde que Hyatt se hizo público".

Apple Leisure Group y el ocio y el lujo en ascenso

La compra de ALG por 2700 millones de dólares representó 99 propiedades con un total de 31 887 habitaciones y fue la mayor adquisición en la historia de Hyatt. En general, Hyatt ha crecido en 100.000 habitaciones, o un 53 %, en cuatro años. De 2017 a 2021, su número de habitaciones de lujo se duplicó, mientras que su cartera de habitaciones de estilo de vida y de resort se triplicó. En el futuro, la empresa espera que el porcentaje de sus ingresos derivados del mercado de ocio transitorio aumente del 45 % al 52 %.

"Abrimos 99 hoteles Hyatt en 2021, un nuevo récord, excluyendo la contribución de ALG", dijo Hoplamazian. "Nuestro sólido crecimiento orgánico junto con las adquisiciones de ALG el año pasado y Two Roads en 2018 han transformado nuestra cartera".

Incluyendo la adquisición de ALG completada el 1 de noviembre, Hyatt logró un crecimiento unitario neto de casi el 20 % en 2021. Excluyendo ALG, el crecimiento unitario neto fue del 6 %, que también es el objetivo de la compañía para el crecimiento de habitaciones en 2022.

A medida que Hyatt pasa a un modelo de activos livianos, la compañía completó un plan de varios años para vender $ 1500 millones en bienes raíces en 2021 y anunció otro objetivo de vender $ 2 mil millones adicionales en activos para fines de 2024.

El impacto de omicron a principios de 2022

Después de cobrar impulso en los últimos meses del año, con RevPAR en diciembre alcanzando el 84% de los niveles de 2019, el aumento de casos de Covid-19 provocado por la variante omicron provocó un aumento en las cancelaciones y una disminución en las reservas para enero de 2022, con una caída de RevPAR. al 63% de los niveles de 2019. 

Pero Hoplamazian dijo que la compañía había visto un aumento notable en las reservas en las últimas semanas, con ingresos transitorios brutos reservados a mediados de febrero para fechas futuras que alcanzaron el 95% de los niveles de 2019. También se sintió alentado por las tendencias en los mercados globales a medida que más países levantan las restricciones pandémicas.

"Tuvimos un desempeño récord en el Medio Oriente en 2021 impulsado principalmente por la Expo 2020 en Dubai", dijo. "En India, alcanzamos el 90 % del RevPAR de 2019 en diciembre. En el sudeste asiático, vimos nuestro primer período de notable aceleración del RevPAR desde que comenzó la pandemia. Todo se debe a la relajación de las restricciones de viaje".