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Paraty Tech celebró la última edición del año de su AI Direct Summit
- Paraty Tech, empresa líder, en desarrollo de software y soluciones digitales para ayudar a hoteles y cadenas hoteleras a incrementar sus reservas directas celebro la ultima edición de la año de su AI Direct Summit en Barcelona en donde reunió a hoteleros y empresas tecnológicas para analizar cómo la inteligencia artificial está cambiando la personalización y la comercialización de los alojamientos.
En el evento participaron como ponentes Joan Calduch, Albert Pérez Llanos, Darío Martínez, Meritxell Vilella, Steve Borniard y Oriol Ristol. Entre las empresas patrocinadoras estuvieron Fideltour, Scalapay, Wavyssa y Hotelverse.
La inteligencia artificial (IA) avanza a gran velocidad en la industria hotelera y comienza a transformar no solo la gestión de los establecimientos, sino también la manera en que se diseñan las experiencias de reserva y se personaliza la oferta para cada huésped. Esta fue una de las principales conclusiones de la última edición del año del AI Direct Summit, celebrada en Barcelona, tras sus encuentros en Palma de Mallorca y Gran Canaria.
Durante la jornada, especialistas del sector tecnológico y representantes de empresas hoteleras compartieron experiencias y presentaron novedades que reflejan el creciente protagonismo de esta tecnología en el negocio turístico.
Daniel Romero, responsable de comunicación de la organización, destacó la velocidad con la que evoluciona la IA y el desafío que representa para las empresas mantenerse actualizadas. En tanto, Néstor Guerra ofreció una visión sobre los cambios que se avecinan y el impacto que estas herramientas tendrán en los próximos años.
De la personalización a las reservas inteligentes
Uno de los aspectos más destacados del encuentro fue la evolución de las herramientas de personalización aplicadas a los procesos de reserva hotelera.
En mayo, durante la reunión celebrada en Mallorca, se presentó un motor capaz de crear múltiples embudos de conversión o funnels de reservas, con el objetivo de adaptar la experiencia comercial a diferentes perfiles de clientes. En aquella etapa, la inteligencia artificial se utilizaba principalmente para medir el rendimiento de estas opciones e identificar cuál funcionaba mejor para cada huésped y en cada momento.
Cinco meses después, el escenario había cambiado. En Barcelona se mostró cómo estos embudos pueden generarse mediante instrucciones en lenguaje natural, conocidas como prompts, sin necesidad de diseñarlos manualmente.
La herramienta permite solicitar, por ejemplo, una experiencia de reserva específica para las búsquedas realizadas durante el último viernes de noviembre, con una estética vinculada al Black Friday, mensajes promocionales y llamadas a la acción orientadas a impulsar las compras.
Este avance abre nuevas posibilidades para que los hoteles desarrollen campañas comerciales más ágiles, segmentadas y adaptadas a las necesidades de sus potenciales clientes.
El papel de los socios tecnológicos
El encuentro también puso de relieve la importancia de la colaboración entre los establecimientos hoteleros y sus proveedores tecnológicos. La adopción de estas soluciones no depende únicamente de incorporar nuevas herramientas, sino también de comprender cómo integrarlas en la estrategia comercial y en la experiencia del viajero.
La evolución observada entre las ediciones de mayo y octubre refleja el ritmo de los cambios y la creciente confianza de los hoteleros en las empresas que los acompañan en este proceso.
Una nueva etapa para el negocio hotelero
La experiencia presentada en Barcelona evidencia que la inteligencia artificial está pasando de desempeñar funciones de análisis y optimización a intervenir directamente en la creación de experiencias comerciales.
La posibilidad de generar campañas y recorridos de reserva mediante instrucciones sencillas puede facilitar la experimentación, acelerar el lanzamiento de promociones y ampliar las opciones de personalización.
Para la industria hotelera, el desafío será aprovechar estas capacidades sin perder de vista la estrategia de cada establecimiento y las necesidades de sus clientes.
La conclusión de AI Direct Summit apunta a un cambio de etapa: la inteligencia artificial ya no es solamente una promesa para el turismo, sino una tecnología que comienza a redefinir los procesos de comercialización y la relación entre los hoteles y sus huéspedes.
