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Según el nuevo informe de investigación de viajes de Phocuswright junto con Arival, The Outlook for Travel Experiences 2019-2025, las experiencias de viaje representaron 253 mil millones de dólares en ingresos brutos de billetes a nivel mundial en 2019, lo que lo convierte en el tercer sector más grande del turismo después del transporte y el alojamiento. 

 Las TAA fueron el área de viajes más afectada durante la pandemia, pero se han recuperado en gran medida debido a los cambios en el comportamiento de los viajeros.   

"El TAA ha sido durante mucho tiempo uno de los sectores más grandes e importantes de los viajes y el turismo - y a pesar del fuerte peaje de la pandemia en los operadores de todo el mundo, se ha mantenido resistente en 2022", dijo Eugene Ko, Director de Marketing y Comunicaciones de Phocuswright. "De cara a 2023, los viajeros se están centrando más en las experiencias y en las actividades únicas en la vida. Quieren recuperar el tiempo perdido durante la pandemia, viendo y experimentando lo máximo posible en sus viajes. Aunque la recuperación entre regiones y segmentos es desigual, creemos que la TAA será uno de los mayores éxitos de 2023, y será uno de los principales focos de atención en la Conferencia de Phocuswright de este mes en Phoenix, Arizona."  

Entre las principales conclusiones del informe:  

• El sector de las TAA disminuyó un 78% en 2020, un descenso mucho más pronunciado que el de otros sectores de los viajes y el turismo.  
• Los ingresos brutos del sector superarán los de 2019 en 2024, cuando las reservas brutas mundiales alcanzarán los 260.000 millones de dólares.  
• La recuperación es muy desigual. Algunas regiones, como Norteamérica, y algunos sectores, como las actividades al aire libre, han repuntado mucho más rápido que otros mercados y segmentos.  
• Las reservas en línea se aceleraron durante la pandemia en medio de los cambios en el comportamiento de los viajeros y las restricciones relacionadas con la pandemia. La cuota del canal online pasó del 17% de las reservas brutas en 2019 al 29% en 2021.  
• Los sitios web de los operadores -especialmente las atracciones- se beneficiaron significativamente de los cambios de comportamiento de los viajeros relacionados con la pandemia y seguirán creciendo hasta 2025.  
• Las reservas directas fuera de línea recuperarán algo de cuota en 2022-23 a medida que se normalice el comportamiento de algunos visitantes y vuelvan los viajes de grupos y paquetes turísticos, pero los canales online seguirán creciendo más rápido que el mercado en general.  
• Las agencias de viajes online, o OTAs, son el canal de más rápido crecimiento, con un aumento de las reservas brutas de algo menos de 8.000 millones de dólares en 2019 a casi 20.000 millones de dólares en 2025.  

Fuente: Belvera Partners