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No es sorprendente que el turismo sea la industria número uno en el estado de Florida, la principal entidad que genera más dinero. De hecho, el turismo representa la mitad de todos los ingresos por impuestos a las ventas en el estado.

Entonces, cuando la pandemia de coronavirus golpeó el año pasado, el turismo no era solo otra industria en el estado que se vio afectada. Fue LA industria la que se vio afectada. A medida que avanza el turismo, también avanza la recuperación de la economía estatal de Florida.

Fue una responsabilidad que la presidenta y directora ejecutiva de Visit Florida, Dana Young, asumió con igual vigor, orgullo y astucia.

“La industria del turismo en su conjunto se ha probado como nunca antes”, dijo Young a Travel Pulse en una entrevista exclusiva. “Particularmente aquí en Florida hemos demostrado que somos extremadamente ágiles, extremadamente resistentes en términos de nuestra capacidad para recuperarnos de una crisis. Pero una crisis de esta magnitud ciertamente es algo que ninguno de nosotros podría haber planeado. Pero Visit Florida ha pasado por algunos recortes presupuestarios y reducciones de personal bastante severos hace dos años, por lo que hemos llegado a un lugar de enfoque misionero extremo, tremenda eficiencia, y estábamos listos para estar en un lugar operativo realmente bueno cuando esto sucedió. "

Young extiende los elogios entre su personal, pero la conclusión es que gracias a sus iniciativas, y la apuesta del gobernador Ron DeSantis de tirar los dados y abrir el estado mucho antes que sus colegas, Florida ha hecho un gran trabajo para capear la tormenta. .

La agencia publicó estimaciones la semana pasada que muestran que Florida manejó 86.714 millones de viajeros en 2020 o una disminución del 34 por ciento en comparación con 2019 y el número más bajo en una década. Sin embargo, aunque perder un tercio de sus turistas es devastador, no fue tan malo como otros destinos turísticos tradicionales, como Las Vegas, que perdió casi el 56 por ciento de su tráfico turístico en 2020 en comparación con el año anterior.

"Cuando nuestro año fiscal terminó el 1 de julio de 2020, estábamos en una situación en la que tuvimos que detener el marketing, como todos", explicó Young. “Nadie sabía qué dirección tomaría esta pandemia. Teníamos programados alrededor de $ 13 millones en el mercado, así que pudimos trasladarlo a este año fiscal, y lo usamos para financiar dos importantes campañas de recuperación ".

Una fue una campaña estatal que comenzó en agosto y se prolongó hasta noviembre, animando a los residentes de Florida a salir y ver las maravillas naturales de su propio estado. Solo en esa campaña, Visit Florida generó casi 775,000 noches de habitación, recaudando $ 43 millones y obteniendo a la agencia una proporción de 133-1 sobre su retorno de la inversión.

La agencia también lanzó una campaña nacional para mercados de autos o destinos dentro de 700 millas de Florida, tan al oeste como Houston y tan al norte como Filadelfia. Esa campaña generó 362.000 noches de habitación, 22 millones de dólares en reservas brutas y un retorno de la inversión publicitaria de 135-1.

"Esas métricas mostraron que nuestro marketing está funcionando", dijo Young.

Y hay un método para esa locura: cualquiera que sea la fecha proyectada para "volver a la normalidad", Young quiere superarla. Ya sea por un mes, seis meses, tal vez incluso más que eso, ella quiere restaurar las cifras de turismo porque hacerlo significa que Visit Florida también está ayudando a restaurar la economía del estado mucho antes.

"Aquí está el lado positivo", dijo Young. "Debido a que en Florida hemos podido permanecer abiertos durante gran parte de esto, debido al estilo de vida que tenemos y al estar siempre al aire libre, hemos podido estar en el mercado desde fines del verano".

Actualmente, las campañas de Visit Florida se han orientado hacia el Medio Oeste, el Noreste y cualquier corredor particularmente afectado por las tormentas invernales.

Fuente: Travel Pulse