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Radisson Hotel Group y Amadeus establecen un nuevo estándar en la distribución de viajes, ofreciendo un acceso más rápido, inteligente y fiable a la plataforma de reservas del Grupo.

En un movimiento que respalda sus ambiciones tecnológicas para mejorar la experiencia del huésped en su cartera global de hoteles, Radisson Hotel Group y Amadeus han desarrollado una conectividad API entre el sistema central de reservas (CRS) EMMA del Grupo y Amadeus Travel Platform. Superando las limitaciones de los modelos tradicionales y los protocolos clásicos de los Sistemas Globales de Distribución (GDS), esta innovadora colaboración permitirá a los distribuidores de viajes trabajar con mayor eficiencia y disfrutar de una experiencia de reserva superior al acceder a la plataforma del Grupo.

La solución se integra con la API existente del Grupo, eliminando la necesidad de mantener interfaces separadas. La conexión con Amadeus se actualiza en tiempo real con la API de Radisson Hotel Group, garantizando que los datos de reserva precisos y actualizados lleguen directamente a la Amadeus Travel Platform para que los distribuidores de viajes los consulten.

Además, la nueva conexión API integra mapeo de datos impulsado por IA en el back‑end para optimizar los flujos de búsqueda y reserva, aumentando la eficiencia y mejorando significativamente la precisión y relevancia de los resultados

“La conectividad API con Radisson Hotel Group es un hito en nuestra misión de transformar la forma en que la industria aborda la distribución. Hemos mejorado nuestra conectividad aprovechando la IA para mapear los campos de datos entre ambos sistemas, lo que garantiza consistencia y reduce el seguimiento manual.”

“Sabemos que la capacidad de compartir cambios en tarifas y disponibilidad de forma instantánea con distribuidores de viajes en todo el mundo es esencial para los hoteles en el mercadoactual. Por eso hemos creado una conexión flexible y reutilizable a través de la Amadeus Travel Platform que puede aer adoptada por otras cadenas hoteleras para ayudarles a destacar.”Mirja Sickel PositionEVP Hospitality Distribution, Amadeus

Acceso mejorado e impacto humano

La conectividad directa ofrece múltiples beneficios para distintos equipos y segmentos de huéspedes. Los distribuidores de viajes y los viajeros pueden realizar comparaciones más completas entre comodidades por tipo de habitación, categorías y tarifas, lo que permite decisiones más informadas y estancias más personalizadas, mientras que los empleados del Grupo se benefician de una reducción de tareas manuales al automatizarse las actualizaciones. El resultado es una mayor eficiencia y una comunicación más fluida entre hoteleros, distribuidores de viajes y viajeros.

“En Radisson Hotel Group apostamos por la innovación y nos enorgullece formar parte de la nueva era de la distribución hotelera junto a Amadeus”, añade Richard Biggs, Global Head RevGen EMMA CRS & Channels, Radisson Hotel Group. “Esta conexión directa nos permitirá modernizar continuamente y aprovechar las últimas tecnologías para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.”Richard Biggs Global Head RevGen EMMA CRS & Channels, Radisson Hotel Group