Reportrip - Información turística líder en Latam

La superaplicación Rappi, con sede en América Latina (LATAM), ve crecimiento en toda la región de LATAM, específicamente después de la adquisición de Despegar por parte de Prosus en mayo pasado.

"Ese acuerdo mostró que el mercado en América Latina ya no es un nicho de mercado, y está maduro para el crecimiento", dijo Guido Becher, jefe global de viajes en Rappi, durante una entrevista en el estudio PhocusWire en The Phocuswright Conference.

El crecimiento también es evidente en los alquileres a corto plazo, con más viajeros que buscan explorar destinos fuera de las ciudades más grandes y convencionales, dijo Becher. Y aunque la industria todavía necesita abordar la fragmentación, los tours y las actividades son otra área prometedora.

"Tenemos una relación y comunicación muy frecuentes con nuestros usuarios", dijo Becher sobre Rappi, que se asoció con el mercado de viajes y actividades Civitatis, con sede en España, en noviembre de 2024.

"Para nosotros, la lealtad es que vengan todos los días. Tenemos varias verticales. Pueden venir a comprar comestibles o a la entrega de alimentos, pero nos dimos cuenta de que también podemos identificar a las audiencias donde podemos ofrecerles productos como los recorridos y actividades de Civitatis... Estamos identificando a las audiencias que se convierten mejor. Tiene sentido que si conocemos tu perfil y tus gustos en comida y comestibles, podamos ofrecerte un buen destino o actividad para hacer".

Becher también discutió el creciente papel de la inteligencia artificial (IA), los desafíos en toda LATAM, las prioridades de Rappi para 2026 y más.

Vea la conversación completa con Abby Crotty de PhocusWire a continuación.

Fuente: PhocusWright