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Los viajeros deben leer su plan detenidamente para comprender qué cubre y cómo presentar una reclamación. También deben reunir documentos, incluidos recibos y comprobantes de gastos que se produjeron durante una demora, billetes sin usar y comprobantes de pago de esos billetes y, si se trata de una reclamación de equipaje, prueba de la aerolínea de que el equipaje se retrasó o se perdió.

La compañía recomienda presentar una reclamación de inmediato para que se pueda procesar lo más rápido posible. InsureMyTrip dijo que presentar una reclamación a través del portal en línea de una compañía de seguros de viaje suele ser la forma más rápida de presentar una reclamación y recibir un reembolso.

"Es importante leer su póliza para comprender qué problemas pueden estar cubiertos, y ahora que se trata de un problema conocido, no se puede comprar cobertura para él", dijo la directora de productos de InsureMyTrip, Meghan Walch, en un comunicado.