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A medida que nos adentramos en la última parte del primer trimestre de 2024, los asesores predicen lo que podría ser el año más sólido que jamás haya experimentado la industria de viajes.

"Como empresa, estamos en camino de duplicar nuestros objetivos de 2023 en 2024", dijo el director ejecutivo de Crafty Getaways, Sam Yaffe. “Los consumidores están dispuestos a gastar y reservar con un experto. Nuestras reservas por referencia también van camino de duplicarse en 2024, a medida que los clientes satisfechos transmitan nuestra información a amigos y familiares”.

Yaffe añadió que los viajeros gastan más en vacaciones de lujo. "Ya sean tours privados, habitaciones mejoradas o vuelos en clase ejecutiva, la mayoría quiere una experiencia increíble", dijo.

En opinión de la presidenta y directora ejecutiva de TravelSalesGroup, Heather Di Pietro , los viajes de lujo cobrarán mayor impulso este año. "Mi mayor predicción para los viajes de lujo es que seguirán siendo muy fuertes y las ventas seguirán creciendo, haciendo de 2024 nuestro mejor año hasta ahora para los viajes de lujo", dijo.

“En nuestras oficinas, algunos otros segmentos se están enfriando ligeramente en cuanto al gasto por persona. Inmediatamente después de la pandemia hubo una gran demanda de experiencias de alto nivel, como tours privados, traslados de lujo y las mejores suites de la casa.

“Creo que fue una consecuencia de estar atrapados en sus casas durante tanto tiempo. Las personas que antes no eran necesariamente nuestros habituales viajeros de lujo estaban reservando experiencias vacacionales más personalizadas y más caras”.

Di Pietro añadió: “El segmento de lujo es siempre nuestro más fuerte y sigue siendo así. Parece ser el último en caer y el primero en recuperarse cuando surgen nuevos desafíos en la industria hotelera. Mis viajeros de lujo siguen llamando y enviando correos electrónicos en masa”.

La única advertencia, dijo, es que el costo del pasaje aéreo a algunos destinos está haciendo que algunos viajeros de lujo de nivel medio duden en reservar vacaciones. “Pero para nuestros viajeros de lujo y de alto nivel, nada ha cambiado. Todavía quieren experiencias únicas y personalizadas en lugar de viajes típicos”.

Chris Caulfield, propietario de una franquicia de CruiseOne, también cree que 2024 puede ser el año más importante para los viajes. “En muchos sentidos ya ha alcanzado esa marca a pesar de ser tan temprano en el año. La demanda es alta, al igual que los precios”, afirmó. "Muchos clientes ya están reservando para 2025 para asegurarse de obtener el crucero que desean y fijar el precio".

Aunque Vickie Everhart, directora ejecutiva y directora de ventas de Krouse Travel, dijo que la agencia ha tenido un comienzo más lento en el primer trimestre de 2024 en comparación con el mismo período de 2023, se muestra optimista sobre el futuro del negocio.

“Las solicitudes definitivamente aumentaron en marzo y tengo confianza en que igualaremos o superaremos el año 2023, que fue el mejor año de nuestra historia”, dijo. Puede que el número de reservas sea menor, pero el gasto es mayor, lo cual es una situación ideal”.

Mientras tanto, la evidencia anecdótica de los asesores se vio reforzada por el Informe sobre el estado de los viajes de 2024, publicado por Going, una empresa que realiza búsquedas en línea de los mejores vuelos para sus miembros. "La tendencia de los 'viajes de venganza' de 2022 y 2023 no muestra signos de desaceleración, y el 54 por ciento de los encuestados dice que realizarán incluso más viajes internacionales en 2024 que en 2023", según el informe, que se realizó en noviembre. 2023 e incluyó a 2.695 encuestados.

“Más de la mitad (54 por ciento) de las personas planean realizar más viajes internacionales en 2024 que el año pasado y más de un tercio (35 por ciento) planean realizar más viajes nacionales”, encontró el informe. “La gran mayoría de los encuestados planea realizar al menos dos viajes nacionales y dos internacionales en 2024”.

El informe también encontró que más de “la mitad (56 por ciento) de los encuestados planea gastar más en viajes internacionales este año que el pasado, y casi un tercio (32 por ciento) espera aumentar su gasto en viajes nacionales”.

Considerando todo esto, a medida que la demanda de experiencias más personalizadas continúa aumentando, los consumidores comprenden cada vez más el valor que los asesores aportan a la experiencia de viaje , dijeron los asesores. "Los consumidores buscan experiencias únicas, personalizadas y fuera de este mundo, y los profesionales de viajes tienen la experiencia, las asociaciones y las conexiones para lograrlo", dijo Yaffe.

Fuente: Travel Pulse