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NdP : Reseñas traducidas y geolocalizadas , la nueva solución de TourReview para una reputación online positiva.

En el mundo del turismo, la variedad de idiomas y las geolocalizaciones son factores cruciales que impulsan la industria. TourReview garantiza que estos factores no se conviertan en un obstáculo para una gestión eficaz de la reputación online de los operadores turísticos.

·       TourReview lanza dos nuevas funciones para una gestión eficaz de la reputación online de los operadores turísticos.

·       El software TourReview permite la traducción instantánea de reseñas extraídas directamente de clientes u OTA.

·       Review Master ahora presenta un análisis de geolocalización para ver dónde se encuentran las reseñas y cuántas reseñas tiene cada país, además de poder ver inmediatamente si estas reseñas han sido positivas o negativas.

TourReview , los expertos en gestión de reseñas en línea, han lanzado nuevas funciones dentro de su software que resuelven un problema específico de los operadores turísticos: la centralización y recopilación de reseñas verificadas. Así, TourReview propone sus dos productos para conseguir de forma más eficaz una reputación online positiva.

Ahora, al recibir una reseña y verla desde el panel central de reseñas OTA dentro del Review Master , se puede mostrar una traducción desde cualquier idioma a la configuración del navegador con solo un clic. Esta característica se extiende al Review Collector, que recopila las reseñas en línea de los clientes del operador.

Por otro lado, TourReview ofrece un servicio de análisis de geolocalización. Muestra un gráfico tipo mapa que ilustra la ubicación de los productos de la empresa (tours, experiencias o actividades) y permite observar el número de reseñas de cada ubicación junto con el desglose de satisfacción. Esto es especialmente útil para identificar los productos y destinos con más feedback, mejor valorados, mayor asistencia y por tanto, los más vendidos.

“Es muy útil para un tour operador entender qué productos y destinos están teniendo mayor satisfacción, y al mismo tiempo es sumamente importante saber a cuál de ellos debe prestarle más atención para mejorar la puntuación de las reseñas”, explica Juana Muro , COO de TourReview , “de esta manera las empresas pueden ofrecer mejores experiencias a sus viajeros, brindando servicios de calidad, mejorando su reputación online y, por tanto, aumentando sus ventas.