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Tripadvisor y Viator han lanzado el chatbot de inteligencia artificial Claude de Anthropic. Las empresas también han ampliado su asociación con Amazon, incluyendo una función de búsqueda por voz en Alexa+.

Los acontecimientos se prodicen cuando Tripadvisor busca asegurarse de que su "perspectiva se muestre dondequiera que se tomen decisiones de viaje", dijo la compañía en un comunicado.

En Claude, los usuarios pueden acceder a Tripadvisor pidiendo recomendaciones de experiencias u hoteles y luego eligiendo Viator o Tripadvisor como "socio de viaje".

Luego, los usuarios pueden compartir detalles específicos sobre lo que están buscando para recibir recomendaciones.

Las características incluyen la capacidad de navegar por fotos, reseñas, calificaciones y precios en el chat y refinar los resultados con preguntas de seguimiento.

Cuando los viajeros estén listos para reservar, serán dirigidos a Tripadvisor o Viator para completar la transacción.

Tripadvisor también tiene una aplicación ChatGPT y una asociación existente con Perplexity.

"Los viajeros no planean en un solo lugar. Se mueven entre aplicaciones, sitios web, plataformas y dispositivos a lo largo del proceso de planificación", dijo Tripadvisor. "Es por eso que estamos construyendo en paralelo con socios en todo el ecosistema de IA para ayudar a los viajeros a tomar mejores decisiones dondequiera que se realice la planificación".

Como resultado, Tripadvisor y Viator han ampliado sus funciones en Alexa+, el asistente de IA de Amazon, al que se puede acceder por voz.

Los viajeros pueden pedirle a Alexa+ ideas, puntos de interés o actividades mientras planifican sus viajes. Luego, Alexa+ puede usar el contenido de Tripadvisor para generar un itinerario personalizado basado en las interacciones. Ese itinerario se puede modificar aún más mediante una conversación de voz.

Amazon lanzó Alexa+ en marzo de 2025, con Tripadvisor y Uber nombrados como socios en su debut.

En diciembre, Amazon compartió que Expedia estaba construyendo capacidades de IA para Alexa+.

Fuente: Phocuswire