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United Airlines está realizando cambios en su proceso de embarque en un esfuerzo por acelerar las cosas este otoño.

A partir del 26 de octubre, la aerolínea agregará un séptimo grupo de embarque y distribuirá a los viajeros en clase económica en cuatro grupos diferentes dependiendo de si están reservados en un asiento de ventana, del medio o del pasillo (WILMA), según un memorando interno dirigido al personal del aeropuerto que fue compartido con The Points Guy esta semana.

No habrá cambios en el preembarque ni en los grupos del uno al tres. Sin embargo, el grupo cuatro (actualmente pasajeros de los asientos del medio y del pasillo) se dividirá en dos grupos de embarque: el grupo cuatro incluirá únicamente a los pasajeros del asiento del medio y el grupo cinco se convertirá en asientos del pasillo únicamente.

Según TPG, la tarifa económica básica sin pasajeros de tamaño completo se trasladará a un grupo seis recién creado en los mercados elegibles.

United dijo que los cambios son en respuesta a tiempos de embarque más largos de lo habitual. Según el memorando, el proceso WILMA ahorrará hasta dos minutos de tiempo de embarque.

La aerolínea probó el nuevo proceso de embarque en un centro y cuatro estaciones remotas nacionales y dijo que las puntuaciones netas de los promotores eran más altas que las del proceso existente.