Visit Florida: CEO dice que qué los turistas no se dan por vencidos

Florida fue noticia en las últimas dos semanas, primero cuando Disney canceló su proyecto de desarrollo de viviendas para empleados en Lake Nona , citando el liderazgo como una de las razones, y nuevamente cuando la NAACP emitió un aviso de viaje a Florida , llamando al estado "abiertamente hostil" hacia las personas de personas de color y LGBTQ+. La editora de noticias de Travel Weekly, Johanna Jainchill habló con la directora ejecutiva de Visit Florida, Dana Young, en IPW sobre por qué los turistas no se dan por vencidos en el Estado del Sol.

P: ¿ Cuál es su reacción al aviso de la NAACP?

R: Francamente, creo que esto es solo un truco para tratar de ganar algunos puntos políticos. No hemos visto un impacto en nuestro número de visitas de otros grupos que han emitido estos llamados avisos de viaje. Acabamos de obtener nuestros números del primer trimestre, y fue el trimestre más alto que hemos tenido, y 2022 fue un año récord. Creo que estos números reflejan cuán acogedora y hospitalaria es Florida y cuán diversa es Florida. El hecho es que está viendo un rechazo [al aviso], la gente dice: "Esta no es la forma de hacerlo". Está fracasando. Tenemos muchos profesionales de la hospitalidad que trabajan arduamente y dependen del turismo para mantener a sus familias y a ellos mismos. Eso es lo que esto lastimaría.

P: Usted dijo que Florida tiene la mayor participación del mercado de visitas de personas negras en el país. ¿Podría esto tener un impacto real?

R: Esas cifras, el 21 % del mercado, muestran que los viajeros negros disfrutan de Florida. En la última sesión legislativa, el gobernador firmó un proyecto de ley para crear un nuevo museo de la historia de los negros de Florida, que será una importante atracción turística. Tenemos cinco sitios en el Camino de los Derechos Civiles de EE. UU. en Florida. Tenemos numerosos sitios patrimoniales, no solo herencia afroamericana sino herencia hispana, herencia caribeña. Somos un crisol de todo que se mezcla y se derrite. 

P: Mientras hablamos de política, el problema DeSantis-Disney parece haber afectado la decisión de Disney de cancelar su proyecto Lake Nona. ¿Le preocupa a Visit Florida un mayor retroceso de un impulsor de turismo tan importante en el estado?

R: Nos enfocamos en el turismo y las visitas. Esa es una decisión comercial que no sentimos que impacte el producto turístico que tiene Disney. Disney ha sido socio de Visit Florida desde hace mucho tiempo. Continúan siendo un socio valioso de Visit Florida, comprando muchos de nuestros programas. A la gente le encanta Disney, les encanta visitar Disney y seguirán yendo a Disney.

P: Florida tuvo un gran éxito durante la pandemia, en parte porque abrió primero . Ahora que la mayor parte del mundo está abierto, ¿estás viendo algún impacto negativo?

R: Nunca pensamos que no tendríamos competencia. Siempre planeamos eso. Y por eso nuestra estrategia durante la pandemia, cuando estábamos abiertos y todos los demás estaban cerrados, fue total. No solo no retrocedimos, sino que aceleramos nuestro marketing. No solo a nivel nacional sino en todos los mercados internacionales que teníamos. Estábamos al frente y al centro. Creo que hubo un tiempo en EE.UU. en el que éramos el único estado de marketing durante siete meses. Estuvimos viviendo dentro de la cabeza de la gente durante mucho tiempo. Pero siempre supimos que las cosas se iban a abrir. La competencia es real. Pero los números muestran que tuvimos una ventaja dramática. En general, internacional en Florida ha bajado un 23%. Tengo entendido que el promedio nacional ha bajado alrededor del 38%. Así seguimos superando la media nacional.

P: ¿ Qué impacto tienen los largos tiempos de espera de la visa en ese número entrante de Florida?

R: Es un gran problema para Florida. Siete de nuestros 10 principales mercados se encuentran en América Latina. Solo Chile tiene una exención de visa, por lo que estamos afectados en seis. Brasil tiene más de 500 días. Son nuestro mercado extranjero número 2. México tiene más de 700 días. Realmente, en todos estos países, es el visitante por primera vez el que se ve afectado. Y esos son los que queremos que vengan; queremos traerlos aquí y darles razones para que sigan regresando. 

Fuente: Travel Weekly

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