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Wyndham Hotels & Resorts, la empresa de franquicias hoteleras más grande del mundo con aproximadamente 9 mil propiedades en 90 países, pese a la pandemia y a la difícil situación de la industria se mantiene fuerte y sólida en nuestro país.

Durante este 2020, la cadena hotelera, mantuvo en México todos sus proyectos en marcha y abrió las puertas de los hoteles: Ramada Acapulco; Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham; Wyndham Puebla Angelópolis y Ramada Encore by Wyndham Monterrey Apodaca Zona Aeropuerto.

 Wyndham tiene contemplado entre 2021 y 2022, la apertura de 10 hoteles en siete ciudades diferentes, lo que significa un total de 1,349 habitaciones. Entre el abanico de sus marcas el 2021 dará la bienvenida a dos nuevas: Wyndham Grand y Esplendor, con los hoteles Wyndham Grand Mexico City y Wyndham Grand Riviera Maya Mayakaan Resort, Esplendor by Wyndham Tulum y Esplendor by Wyndham La Condesa.

 En Latinoamérica y el Caribe (LATAMC), Wyndham Hotels & Resorts está presente en 24 países con 224 hoteles y más de 30,000 habitaciones bajo 15 marcas diferentes. En México, el grupo tiene presencia en 34 ciudades con 58 hoteles de 12 marcas diferentes.

A la fecha más del 97 por ciento de los hoteles bajo las marcas de Wyndham Hotels & Resorts a nivel mundial se encuentran abiertos y en México, 53 de las 58 propiedades que mantienen ya abrieron sus puertas.

Aunque cerca del 70 por ciento de las reservaciones en Hoteles Wyndham están orientadas al ocio y el otro 30 por ciento proviene de viajes de negocios. En los últimos meses del año, se presentó un aumento en la participación de mercado impulsada por los viajes en automóvil durante los fines de semana. En este sentido, La Quinta representó la marca con mejor rendimiento, pues se benefició de las tendencias de mejora en la demanda de los viajes de negocio y de placer.

En México, la ocupación hotelera reportada en el tercer trimestre del 2020 presentó un incremento de 21.6 por ciento, comparado con el periodo previo cuando mostró un alza de 6.9 por ciento. En su comparación mensual, esto es, agosto frente a octubre, reportó un crecimiento de 30.6 por ciento.

La apertura de habitaciones aumentó 33 por ciento en el tercer trimestre, ya que se abrieron 21 por ciento más habitaciones en Estados Unidos y 106 por ciento más habitaciones a nivel internacional en el tercer trimestre. Además, la cartera internacional aumentó un 2 por ciento secuencialmente a más de 118,000 habitaciones y creció un 12 por ciento con respecto al año anterior.

 La pandemia trajo importantes áreas de oportunidad para mejorar la calidad en sus servicios y garantizar plenamente la seguridad de sus huéspedes. Cada uno de los hoteles están invirtiendo alrededor del 25 por ciento de los ingresos en la implementación de mejoras en los protocolos de higiene y sanitización, así como adquisición de tecnología que permite garantizar plenamente la tranquilidad de los huéspedes.

 En cuanto al reforzamiento de protocolos de salud e higiene, Wyndham Hotels & Resorts lanzó una iniciativa a largo plazo llamada Count on Us® o Cuenta con Nosotros para generar confianza entre los huéspedes, al mejorar aún más los protocolos de salud y seguridad ya establecidos por la compañía, la cual incluye el uso constante de desinfectantes de alta gama, la introducción de nuevos y sólidos lineamientos y la capacitación a colaboradores. Además, todo el personal utiliza mascarillas faciales, guantes y desinfectantes para manos a base de alcohol, entre otros productos. También se fortaleció la alianza con Ecolab, líder mundial en tecnología y servicios de higiene y prevención de infecciones con casi 100 años de experiencia.

 En Latinoamérica y el Caribe, Wyndham Hotels & Resorts incentivó el turismo con dos iniciativas, el programa Puertas Abiertas y Wyndham Vouchers. Puertas Abiertas, fue la primera iniciativa de este tipo para la compañía, con la cual se ofreció a los huéspedes dos opciones de tarifa fija por habitación durante todo octubre, para viajar en el periodo del 1 de octubre al 31 de diciembre de 2020.

 Por su parte, Wyndham Vouchers permitió a los viajeros comprar con anticipación noches de hotel con importantes descuentos en más de 30 hoteles de seis marcas distintas en países como Argentina, Uruguay, Perú y México.

 En México, Wyndham Hotels & Resorts participó por primera vez en el Buen Fin, promoción en la que 27 hoteles de 11 de sus 15 marcas en el país ofrecieron un 40 por ciento de descuento sobre la Mejor Tarifa Disponible, con reservaciones por estadías hasta el 31 de marzo de 2021.